E' ormai diffusa la consapevolezza che l'utilizzo appropriato, esteso ed intenso delle nuove tecnologie dell'informazione è centrale per l’attuazione della riforma dell'amministrazione pubblica e per un riorientamento alla cultura della valutazione e della misurabilità, della contabilità economica, dei risultati.
E' di particolare interesse in questo senso la nuova Direttiva del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie - già indirizzata ai colleghi Ministri e in via di registrazione presso la Corte dei Conti - che definisce gli obiettivi delle azioni verso l'e-government.

A Bologna lo scorso 14 gennaio si è tenuto un importante e gremito (oltre 900 partecipanti) convegno sull'e-government che è il secondo di una serie di appuntamenti che porteranno il Ministro Stanca ad incontrare tutte le regioni italiane. In questa occasione Giulio De Petra, che è il direttore del nuovo ufficio per l'attuazione dell'e-government nelle regioni e negli enti locali, ha chiarito meglio quelli che saranno le modalità di finanziamento previste dal piano e dai "bandi" che usciranno nei prossimi giorni.

Sulla dirittura di arrivo del governo elettronico, il comune di Parma si appresta ad erogare on line i principali servizi al cittadino e alle imprese. Parma – nelle tante incertezze che ancora permangono su Carta di Identità Elettronica, carte di città e Carta Nazionale dei Servizi - ha scelto forse il percorso più impegnativo ma sicuramente più foriero di risultati: ovvero un sistema di erogazione di servizi multicanale e basato su un duplice strumento di accesso (CIE e carta di città).
Una ricetta tutto sommato semplice i cui ingredienti di base sono: smart card, firma digitale, posta certificata. Sulla base di questi ingredienti Parma si candida ad essere una vera e propria città digitale, in cui il web – pur contornato dagli altri strumenti e punti di accesso – si trasforma in una centrale di servizi: il Centro Servizi al Cittadino, appunto.