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	i vincitori  ordina per regione  ordina per tipologia  il bando  presentazione   con il patrocinio di: promosso da: in collaborazione con: REGIONE: CAMPANIA - TIPOLOGIA: MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI AL CITTADINO PREMIO FORUM PA SALUTE Titolo del Progetto Dalla banca dati al monitoraggio degli utenti Parte I°: ANAGRAFICA Soggetto Proponente ASL Denominazione per esteso Azienda Sanitaria Locale Salerno 1 Regione Campania Unità Organizzativa Dipartimento di Salute Mentale (dipartimento, servizio, ufficio, etc.) Indirizzo Via Federico Ricco n°50 – Nocrea Inferiore (via e n° civico) CAP 84014 Comune Salerno Provincia SA (in sigla) Regione Campania Sito web Istituzionale www.aslsalerno1.it Indirizzo URL (pagina web) dove esiste una descrizione del progetto Referente del progetto: Nome Walter Cognome Di Munzio Funzione Direttore Area Psichiatrica del Dipartimento di Salute Mentale Ente di appartenenza Dipartimento di Salute Mentale Indirizzo Via Federico Ricco 54 Comune Salerno Provincia SA (in sigla) E-mail epidemiologia.psichiatrica@aslsa1.it Telefono 0819212131 Fax 0819212131 Parte II°: PROGETTO – Aspetti generali Categoria di concorso X Realizzazioni Durata del progetto Data di Approvazione del progetto 12/2003 (mm/aaaa) Data di Avvio in esercizio 12/2003 (per progetti candidati nella categoria “idee e progetti innovativi” indicare la data prevista per la messa in esercizio) Area di intervento del progetto X Miglioramento dei servizi al cittadino Tipologia di Progetto X Progetto Pilota Struttura che ha promosso il progetto Dipartimento di Salute Mentale Descrizione sintetica del progetto Il Dipartimento di Salute Mentale dell’ASL Salerno 1 dispone di un sistema informativo in grado di rilevare le caratteristiche socio anagrafiche degli utenti annualmente seguiti e gli interventi a loro erogati. Il progetto ha lo scopo di passare dalla semplice costruzione di una ricca banca dati ad un vero e proprio monitoraggio. Per ottenere tale risultato esso si articola in tre fasi: 1) produzione di una descrizione dettagliata della popolazione annuale di utenti del DSM 2) Analisi degli interventi erogati secondo il metodo dei pacchetti di cura elaborato dal prof. Tansella all’università di Verona 3) Valutazione della qualità del sistema informativo secondo la metodologia CAF (Common Assessment Framework) Esigenza/e affrontata/e dal progetto Approccio alla soluzione del problema : Il problema di passare da una mera collezione di dati ad uno strumento dinamico di monitoraggio è stato affrontato secondo un criterio di processo step by step, affrontando livelli di complessità progressivamente maggiori: dapprima la produzione di un report che fotografasse la popolazione degli utenti, poi un’analisi degli interventi erogati, infine una valutazione del sistema informativo stesso secondo una metodologia complessa. Obiettivi del progetto Passare dal semplice caricamento di dati in una banca dati all’utilizzo dinamico ed analitico per ricavare informazioni atte a migliorare da un lato gli interventi erogati, dall’altro lo stesso sistema informativo del DSM. Passare dal semplice caricamento di dati in una banca dati all’utilizzo dinamico ed analitico per ricavare informazioni atte a migliorare da un lato gli interventi erogati, dall’altro lo stesso sistema informativo del DSM. Passare dal semplice caricamento di dati in una banca dati all’utilizzo dinamico ed analitico per ricavare informazioni atte a migliorare da un lato gli interventi erogati, dall’altro lo stesso sistema informativo del DSM. Risultati attesi Produzione di un report accurato e preciso, analisi dei dati secondo una metodologia valicata, valutazione del sistema informativo secondo una metodologia validata Risultati conseguiti I risultati attesi sono stati raggiunti (Produzione di un report accurato e preciso, analisi dei dati secondo una metodologia valicata, valutazione del sistema informativo secondo una metodologia valicata) Elementi di innovatività del progetto Molti raccolgono dati ma meno sono coloro che producono report accurati e precisi, meno ancora sono coloro che producono analisi secondo metodologie verificabili, raramente si sottopone a verifica secondo metodologie validate la rete che permette di rilevare i dati per scoprirne punti di forza e di debolezza. Parte III°: PROGETTO - Aspetti specifici Fase 1° Obiettivi attesi/conseguiti Obiettivo atteso era la produzione di un report sufficientemente accurato e preciso relativo agli utenti del Dipartimento di Salute Mentale Tale obiettivo è stato conseguito Data Inizio 01/2004 (mm/aaaa) Data Fine 01/2005 (mm/aaaa) Fase 2° Obiettivi attesi/conseguiti Obiettivo atteso era la produzione di un’analisi degli interventi erogati dal nostro DSM secondo una metodologia che rendesse confrontabile il lavoro svolto. Tale obiettivo è stato conseguito applicando ai dati relativi agli interventi erogati un sistema di pesi secondo una metodologia studiata dal prof. Tansella, esperto di epidemiologia psichiatrica dell’Università di Verona. Si ottiene così un’analisi che permette di confrontare il peso assistenziale di diverse categorie di utenti o addirittura di singoli utenti e di comparare il proprio lavoro con quello di altri Dipartimenti di Salute mentale. Data Inizio 01/2005 (mm/aaaa) Data Fine 05/2005 (mm/aaaa) Fase 3° Obiettivi attesi/conseguiti verificare secondo metodologie validate la rete che permette di rilevare i dati per scoprirne punti di forza e di debolezza. Tale obiettivo è stato raggiunto utilizzando la metodologia di valutazione partecipata CAF, in collaborazione con il responsabile della qualità dell’Azienda Sanitaria Locale Salerno 1, che presta particolare attenzione alla valutazione oltre che dei processi e degli obiettivi anche al grado di partecipazione di tutti gli stake holders. È stato prodotto un documento finale fornito alla Direzione del Dipartimento. Questa fase è stata preceduta dalla frequenza di incontri formativi organizzati dal FORMEZ. Data Inizio 05/2005 (mm/aaaa) Data Fine 12/2005 (mm/aaaa) Ulteriori Fasi Obiettivi attesi/conseguiti Il progetto interessa PARTNERSHIP Il progetto è stato realizzato in partnership con altri soggetti? X Altro Se altro, specificare Responsabile Qualità ASL Salerno 1,Informatici della ditta QUASAR che fornisce assistenza al SI del DSM Indicare, per ciascun partner, il ruolo svolto nel progetto Il Responsabile della Qualità ha partecipato alla terza fase di valutazione della qualità del SI. Gli informatici hanno fornito assistenza ordinaria e straordinaria e costruito query ad hoc per estrarre informazioni dai dati. OBIETTIVI DI EFFICIENZA/QUALITA’ Indicare i principali obiettivi di efficienza X Risparmio diretto di costi (massimo 3) Dopo l'implementazione del progetto, sono state effettuate valutazioni economiche o dell'impatto organizzativo ? Se sì, specificare ORGANIZZAZIONE E RISORSE Costo complessivo del progetto 10000 euro Professionalità coinvolte Tipo medici, infermieri, sociologi, assistenti sociali, psicologi, informatici Ruolo nel progetto Ciascuno, secondo la propria professionalità, ha fornito dati relativi agli utenti ed agli interventi erogati Numero se si considerano tutti i livelli sopra citati tutte le fasi del progetto hanno partecipato circa trecento persone, ossia tutti i dipendenti del DSM Il progetto ha comportato nuove modalità organizzative? X no Se sì, specificare Descrivere sinteticamente le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati No è stata utilizzata la rete già esistente per il funzionamento ordinario del sistema informativo del DSM Descrivere sinteticamente le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati I progetto ha richiesto una formazione specifica per il personale? Si per quanto riguarda la valutazione EFMQ Il progetto ha richiesto una formazione specifica per il personale? (Se sì, specificare quali) TECNOLOGIE Descrivere sinteticamente il ruolo delle ICT nel progetto Le ICT costituiscono l’essenza stessa del progetto basato su raccolta, elaborazione, diffusione di informazioni. Tutto ciò sarebbe stato impossibile senza ICT. L’utilizzo delle ICT ha in particolare contribuito al perseguimento di quali tra i seguenti obiettivi? Quali dei seguenti standard sono utilizzati nel progetto? Se altro, specificare quale Quali delle seguenti tecnologie/canali sono utilizzate/i nel progetto? X Web services Se altro, specificare quale CRITICITA' Quali sono state le principali difficoltà affrontate nella implementazione del progetto? X carattere organizzativo Specificare Risultati Indicare i principali parametri qualitativi e quantitativi per descrivere il successo del progetto ed i relativi valori (Esempi di parametri:  numero di prenotazioni o di prestazioni trattate in forma elettronica  tipologie di patologie o tematiche coinvolte  numero documenti o messaggi trattati Per ogni tipo di parametro, indicare la percentuale raggiunta al febbraio 2005 sul valore totale dell’indicatore ad esempio: numero di prenotazioni trattate in forma elettronica su totale prenotazioni trattate dalla struttura). Bacino di utenza Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Numero di prenotazioni o di prestazioni trattate in forma elettronica Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Tipologie di patologie o tematiche coinvolte Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Numero documenti o messaggi trattati Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Riduzione dei tempi di erogazione delle prestazioni Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Altri indicatori specifici, qualitativi e quantitativi per descrivere i risultati Descrizione del parametro 1 Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Descrizione del parametro 2 Valore definito in fase di progettazione % raggiunta al febbraio 2006 Risultati in termini di efficienza: Obiettivi e risultati conseguiti: