"QUALITA' DELLA PA, QUALITA' DELLA VITA"

Nel suo bel libro "Il sogno europeo" Jeremy Rifkin descrive così l'attenzione tutta "europea" per la qualità "comunitaria" della vita:

"Il Sogno europeo pone l'accento sulle relazioni comunitarie più che sull'autonomia individuale, sulla diversità culturale più che sull'assimilazione, sulla qualità della vita più che sull'accumulazione di ricchezza, sullo sviluppo sostenibile più che sull'illimitata crescita materiale, sul "gioco profondo" più che sull'incessante fatica, sui diritti umani universali e su quelli della natura più che sui diritti di proprietà, sulla cooperazione globale più che sull'esercizio unilaterale del potere.

Se è vero quanto proposto da Rifkin, alle Pubblica Amministrazione, nei Paesi di democrazia "europea", è affidato un ruolo molto importante e delicato nella dialettica democratica: restituire valore ai cittadini e alle imprese che pagano le tasse, sotto forma di innalzamento della loro qualità della vita.

Non parliamo più certo di una PA onnicomprensiva, vorace e invadente che sottopone tutto al suo vaglio, ma una di una PA responsabile del benessere dei territori e dei cittadini. Una PA che, spostatasi ormai dai remi al timone, possa però aver chiara la rotta verso una società inclusiva, solidale, garante dei diritti e delle diversità, attenta alla sostenibilità dello sviluppo.
E' questo il senso dell'equazione "Qualità della PA = qualità della vita" che è il fil rouge del FORUM PA 2005.

Una pubblica amministrazione di qualità che funzioni meglio e costi meno è infatti fattore chiave per

• la garanzia dei diritti (salute, ambiente, servizi, cultura, istruzione, ecc. tutti "governati" dalla pubblica amministrazione)
• l'inclusione sociale
• lo sviluppo economico
• la competitività del Paese

La sezione congressuale di FORUM PA 2005 è quindi dedicata da una parte ai percorsi delle pubbliche amministrazioni verso la qualità e verso l'uso ottimale delle risorse, dall'altra alle politiche tese a garantire i grandi diritti che sono alla base della qualità della vita dei cittadini.

Le parole chiave del FORUM PA 2005 sono quindi:

• qualità delle risorse umane e loro formazione: perché la qualità della PA si misura dalla qualità degli uomini e delle donne che in essa e per essa lavorano;
• qualità dell'innovazione tecnologica: perché le nuove tecnologie sono il fattore chiave per l'efficienza e per rendere possibili nuovi e migliori modelli organizzativi;
• qualità nella misurazione: perché una PA orientata ai risultati deve affinare e condividere i propri indicatori, promuovere confronti, porsi obiettivi misurabili;
• qualità delle norme: perché una pubblica amministrazione effettivamente orientata ai cittadini deve perseguire la semplificazione, deve diminuire drasticamente il numero delle leggi, deve interrogarsi sulla necessità, sulla qualità e sull'impatto di ogni nuova norma:
• qualità della comunicazione: perché essere informati è un diritto dei cittadini e la comunicazione delle pubbliche amministrazioni deve essere strumento per "costruire relazioni"
• qualità nei servizi per pubbliche amministrazioni "veloci e vicine" che valutino la soddisfazione degli utenti e che siano accessibili a tutti, soprattutto alle fasce deboli.

Se la qualità della PA è garanzia della qualità della nostra vita, allora vedere come essa migliora e si sviluppa è cosa che ci riguarda tutti: politici, giornalisti, lavoratori pubblici, imprese, cittadini.
A tutti quindi un caldo benvenuto a FORUM PA 2005!

Carlo Mochi Sismondi