| Parte 1: Anagrafica |
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| Titolo del progetto |
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Aumentare la qualità dei siti web e dei servizi on-line attraverso un percorso di formazione dei dipendenti regionali e delle redazioni dei siti web. |
| Amministrazione proponente |
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Regione Emilia-Romagna |
| Unità organizzativa |
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Direzione Generale Organizzazione, sistemi informativi e telematica |
| Ufficio |
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Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 e Servizio Sviluppo organizzativo, formazione, mobilità |
| Sito Internet |
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http://www.regione.emilia-romagna.it |
| Indirizzo internet dove esiste una descrizione del
progetto |
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Sono pubblicate sul sito Ermes le Linee Guida che fanno da riferimento tecnico per il progetto, all'indirizzo http://www.regione.emilia-romagna.it/sin_info/lineeguida (n.b. si prevede che a Maggio avranno cambiato indirizzo) |
| Referente del progetto |
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| Nome e Cognome |
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Grazia Cesari e Nadia Biavati |
| Funzione |
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Responsabile del Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 e Responsabile del Servizio Sviluppo organizzativo, formazione, mobilità |
| Ente |
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Regione Emilia-Romagna |
| E-mail |
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gcesari@regione.emilia-romagna.it e SvilOrg@Regione.Emilia-Romagna.it |
| Parte 2: Aspetti generali |
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| Tipologia del progetto |
X Azioni per l'accessibilità dei siti e dei servizi on-line della PA
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| Destinatari dell'intervento |
X Persone con disabilità
X Altro (specificare)
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destinatari diretti: dipendenti RER che gestiscono siti web; destinatari indiretti: disabili e fasce deboli che navigando sui siti web della Regione Emilia-Romagna beneficeranno di una maggiore accessibilità e usabilità |
| Stato di realizzazione |
X Progetto in corso di realizzazione
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| Data di avvio del progetto |
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Settembre 2004 |
| Data prevista messa a regime |
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Maggio 2005 (periodo di inizio erogazione dei corsi; il contratto di fornitura del servizio formativo è biennale) |
| Descrizione sintetica del progetto |
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Il progetto web della Giunta regionale (ERMES) si configura come un modello organizzativo e tecnologico all'interno del quale si manifestano in modo coordinato progetti, portali, sistema organizzativo e iniziative settoriali della Regione Emilia-Romagna.
Dal 2001 in tutti i progetti web regionali è chiesta particolare attenzione ai temi dell'accessibilità, fornendo come strumento tecnico di riferimento per i collaboratori regionali e i fornitori esterni le "Linee Guida per la gestione delle informazioni su ERMES", in cui sono raccolte tutte le indicazioni tecniche, gli strumenti e i riferimenti per una corretta gestione dei progetti sul web.
Il progetto formativo "Realizzare siti web accessibili" si inserisce in questo contesto a seguito della promulgazione della Legge 4/2004, che rende obbligo di legge l'accessibilità per i siti web delle pubbliche amministrazioni, fornendo impulso per l'aggiornamento professionale dei collaboratori coinvolti nei progetti sul web.
Il progetto formativo si articolerà in 3 moduli, ciascuno con più edizioni:
- Modulo 1 "Introduzione": un evento seminariale destinato a Dirigenti e Responsabili di progetti web, per informare sugli obblighi normativi e l'accessibilità
- Modulo 2 "Linee Guida": 2 giornate destinate a tutti coloro che gestiscono siti web (anche tramite Content Management) per spiegare come applicare le Linee Guida per la gestione delle informazioni su ERMES.
- Modulo 3 "Design avanzato": 3 giornate destinate agli sviluppatori di siti web, su HTML e CSS per un design accessibile. |
| Motivazioni |
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Il progetto nasce in seguito alla promulgazione della Legge 4/04 che impone alle pubbliche amministrazioni di realizzare siti web accessibili e invita a promuovere corsi di aggiornamento professionale sull'accessibilità. |
| Obiettivi |
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Il progetto si propone di fornire ai collaboratori regionali coinvolti nei progetti sul web le necessarie competenze per realizzare siti web accessibili, in particolare:
- fornire una panoramica sulle tematiche dell'accessibilità e sulla normativa in vigore sull'argomento
- adeguare la preparazione tecnica dei redattori dei contenuti web agli standard di conformità previsti dalla normativa e dalle Linee Guida per la gestione delle informazioni su ERMES
- formare gli sviluppatori di siti web sull'organizzazione evoluta di pagine web mediante l'uso dei linguaggi standard più recenti ((X)HTML, CSS). |
| Azioni e aspetti innovativi |
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Gli aspetti più innovativi del progetto sono:
- attivare un progetto formativo sule tematiche di accessibilità su larga scala all'interno di tutta l'Amministrazione regionale;
- diffondere le conoscenze e le esperienze sull'accessibilità lungo tutto il processo di pubblicazione dei contenuti;
- formare alcuni esperti (circa una trentina) di accessibilità per creare punti di eccellenza e di supporto alla tematica, distribuiti su tutte le sedi regionali del territorio.
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| Risultati attesi |
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Il progetto si propone di formare nuove figure professionali in grado di progettare, realizzare e gestire siti web, portali, sistemi informativi con interfacce web, completamente accessibili e usabili. |
| Risultati conseguiti |
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E' stata aggiudicata la gara di servizi per la formazione. |
| Benefici attesi/conseguiti |
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La maggiore qualificazione professionale dei collaboratori impegnati sul web porterà di conseguenza ad avere siti web più accessibili ed usabili, quindi a migliorare i servizi e il rapporto con i cittadini, in particolare i disabili e le fasce deboli, che navigano sui siti web della Regione Emilia-Romagna. |
| Parte 3: Aspetti specifici |
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| Risorse |
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| Costo complessivo del progetto |
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| Risorse finanziarie |
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50.000 euro |
| Risorse umane |
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Risorse esterne per la fornitura del servizio formativo; risorse interne: un centinaio di dipendenti destinatari del corso. |
| Fonti di finanziamento |
X interni all'ente
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| Partnership |
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| Soggetti coinvolti |
X Rappresentanze delle persone con disabilità/fasce deboli
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| Descrivere ruolo e contributo dei partner |
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| In particolare illustrare se e in che modo sono
state coinvolte le rappresentanze delle categorie a cui si rivolge il progetto |
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E' previsto il coinvolgimento di rappresentanze dei disabili nel Modulo 1 per fare dimostrazioni sull'uso di ausili nella navigazione web. |
| Realizzazione |
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| È stata effettuata una analisi preliminare dei bisogni
delle categorie a cui il progetto si rivolge? |
X Sì (specificare)
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Per determinare quali collaboratori coinvolgere nel progetto formativo:
- sono state rilevate le esigenze formative dei collaboratori regionali in base alle richieste che pervengono agli uffici di supporto tecnico ("pubblicaweb" e "supportowcm");
- sono state analizzate le competenze professionali dei dipendenti, in base al "repertorio" delle posizioni lavorative e alle biografie professionali dei collaboratori in servizio;
- verrà richiesto ai Dirigenti delle varie strutture di evidenziare eventuali esigenze formative che non siano state considerate dalle rilevazioni precedenti. |
| Indicare se il progetto ha comportato nuove modalità
organizzative |
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Il progetto ha comportato una stretta collaborazione tra il Servizio Sviluppo organizzativo, formazione, mobilità e il Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2 per determinare le esigenze formative, definire il capitolato di gara, e individuare i destinatari del corso. |
| Indicare se il progetto ha comportato la costituzione
di nuove strutture permanenti |
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No. |
| Indicare se il progetto ha coinvolto/è stato esteso
a più unità organizzative |
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In fase di avvio sono stati coinvolti: il Servizio Sviluppo organizzativo, formazione, mobilità, il Servizio Sviluppo di applicazioni informatiche - 2, il Servizio Patrimonio e Provveditorato.
La fase operativa della erogazione del servizio formativo coinvolgerà tutte le strutture regionali. |
| Formazione |
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| Indicare se sono state avviate azioni di formazione/riqualificazione
del personale |
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| Tecnologie |
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| Indicare se il progetto prevede l'utilizzo di nuove
tecnologie |
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(X)HTML, CSS, ecc. e tecnologie assistive. |
| Comunicazione |
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| Comunicazione interna |
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Verrà data ampia diffusione dell'iniziativa per favorire la partecipazione di tutti gli interessati, tramite lettere ai Direttori Generali e notizie pubblicate sulla Intranet. |
| Comunicazione esterna |
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| Customer satisfaction |
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| Indicare se sono state avviate azioni di customer
satisfaction |
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Al termine di ogni edizione del corso verrà somministrato ai partecipanti un questionario di gradimento. |
