| Parte
2: ASPETTI GENERALI |
| Tipologia del progetto: |
X Campagne di comunicazione
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| Status del progetto: |
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| Data di avvio del progetto: |
03/2003 |
| Data prevista per la messa
a regime: |
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| Struttura che ha promosso
il progetto: |
Distretto Sanitario Campi Salentina |
| Descrizione sintetica del
progetto: |
Rilevazione della soddisfazione lavorativa e del rischio di burn-out degli operatori del Distretto |
| Esigenze affrontate dal
progetto: |
Garantire le migliori condizioni di lavoro di lavoro al fine di evitare fenomeni di burn-out degli operatori |
| Approccio alle soluzioni
del problema: |
Analisi della situazione attraverso la somministrazione di un questionario |
| Obiettivi specifici del
progetto: |
Valorizzazione risorse umane |
| Azioni implementate: |
Aumentare il livello di comunicazione tra gli operatori e la dirigenza del distretto |
| Risultati attesi: |
Riduzione dei problemi gestionali, maggiore motivazione , miglioramento del rendimento e dell'efficienza lavorativa. |
| Risultati conseguiti: |
Acquisizione di dati indispensabili per successivi interventi |
| Indicare gli elementi di
innovatività del progetto: |
Nel Distretto è la prima volta che gli operatori sono interessati da questo tipo di iniziativa |
| Indicare gli elementi di
trasferibilità del progetto: |
Il progetto è facilmente trasferibile in altri contesti lavorativi |
| Parte
3: ASPETTI SPECIFICI |
| PARTNERSHIP |
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| Il progetto è stato realizzato
in partnership con altri soggetti? |
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| Indicare, per ciascun partner,
il ruolo svolto nel progetto: |
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| COINVOLGIMENTO UTENTI E
CUSTOMER SATISFACTION |
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| Con quali modalità gli utenti/destinatari
sono stati coinvolti nella definizione del progetto? |
X Indagini ad hoc per la rilevazione dei bisogni
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| E' stata effettuata una
segmentazione dell'utenza? |
X Si (specificare)
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Per sesso, qualifica e anzianità lavorativa |
| Dopo l'implementazione del
progetto sono state effettuate indagini di customer satisfation? |
X No
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| Indicare i vantaggi/benefici
per i destinatari finali del progetto: |
La soddisfazione lavorativa incide direttamente nel miglioramento della qualità di vita |
| COMUNICAZIONE E FORMAZIONE |
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione sul progetto o sui nuovi servizi derivati dal
progetto? |
X Altro (specificare)
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Agli operatori interessati la comunicazione sugli obiettivi del progetto è stata veicolata attraverso i referenti delle diverse unità operative. |
| Sono state effettuate azioni
di comunicazione specifiche per particolari target? |
X No
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| ORGANIZZAZIONE E RISORSE |
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| Costo complessivo del progetto: |
costo zero |
| Professionalità coinvolte: |
Medici (2) e psicologi (6) del distretto |
| Il progetto ha comportato
nuove modalità organizzative? |
X No
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| Descrivere sinteticamente
le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati: |
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| Il progetto ha richiesto
una formazione specifica per il personale? |
X No
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione interna? |
X Si (specificare)
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Gli operatori sono stati informati dei risultati della ricerca. |
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