| Parte
2: ASPETTI GENERALI |
| Tipologia del progetto: |
X Servizi on line
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| Status del progetto: |
X In corso di realizzazione
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| Data di avvio del progetto: |
dicembre 2002 |
| Data prevista per la messa
a regime: |
dicembre 2004 |
| Struttura che ha promosso
il progetto: |
Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Welfare) |
| Descrizione sintetica del
progetto: |
Il progetto mira a creare il portale italiano di riferimento su informazione, guida e orientamento sugli ausili tecnici per l'autonomia, la qualità di vita e l'inclusione sociale delle persone con disabilità. Un portale al servizio di chiunque - utente, operatore, ricercatore - desideri approfondire il mondo degli ausili.
Sono presenti due importanti sezioni:
1) Banche Dati con informazioni su Ausili, Aziende, Centri, Idee, Esperienze e Biblioteca;
2) Servizi con possibilità di partecipare ad un forum, richiedere on line informazioni e consulenze, partecipare a lezioni on line e consultare una guida tutorial.
Il tutto sempre in relazione al mondo delle tecnologie d'ausilio.
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| Esigenze affrontate dal
progetto: |
Il progetto nasce dall'impegno del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, che nell' Anno Europeo delle Persone con disabilità ha voluto dare risposta alla grande esigenza di informazione nel settore, e dalla pluriennale esperienza della Fondazione Don Carlo Gnocchi Onlus, che con il suo servizio SIVA rappresenta un punto di riferimento a livello nazionale e internazionale nel campo delle tecnologie di ausilio.
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| Approccio alle soluzioni
del problema: |
Cooperare per attivare e promuovere servizi di elevato livello qualitativo in favore del maggior numero possibile di utenti ''svantaggiati'' (es. disabili, anziani non autosufficienti), per fornire risposte mirate e adeguate alle esigenze espresse dalle fasce più deboli della società. |
| Obiettivi specifici del
progetto: |
Progettazione e realizzare un portale di informazione e servizi, volto a facilitare l'inserimento sociale delle persone con disabilità, sfruttando il contributo che può essere fornito dalle tecnologie dell'informazione e comunicazione ed in particolare dalle tecnologie dedicate a migliorare ed incrementare le possibilità di accesso ad informazioni e servizi da parte dei cittadini in generale e, nello specifico, delle categorie più deboli. |
| Azioni implementate: |
Per la realizzazione del Portale il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e la Fondazione Don Gnocchi hanno costituito un apposito team multidisciplinare, composto da esperti di tecnologie d'ausilio, terapisti della riabilitazione, terapisti occupazionali, documentalisti, medici, ricercatori e tecnici informatici. |
| Risultati attesi: |
La diffusione e la ''socializzazione'' dell'esperienza maturata presso il Servizio Informazione e Valutazione Ausili della Fondazione Don Carlo Gnocchi Onlus a beneficio del più ampio numero di cittadini disabili e operatori impegnati nella loro assistenza, utilizzando le potenzialità e la pervasività di Internet come strumento di comunicazione. |
| Risultati conseguiti: |
Visto che il progetto è ancora "working in progress" i risultati conseguiti si stanno avvicinando a quelli attesi. |
| Indicare gli elementi di
innovatività del progetto: |
-Diffusione della conoscenza attraverso Internet
-Accesso libero e gratuito alle informazioni e ai servizi
-Una struttura organizzativa e conoscenze cliniche a supporto dei servizi ed informazioni offerte. |
| Indicare gli elementi di
trasferibilità del progetto: |
-Sistema web-based di knowledge management
-Sistema web-based di content management
-Usabilità ed accessibilità dello strumento e dei contenuti
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| Parte
3: ASPETTI SPECIFICI |
| PARTNERSHIP |
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| Il progetto è stato realizzato
in partnership con altri soggetti? |
X Altro (specificare)
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Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Welfare) |
| Indicare, per ciascun partner,
il ruolo svolto nel progetto: |
il Ministero, oltre ad assicurare il controllo e la supervisione dell'iniziativa, mette a disposizione l'infrastruttura tecnologica e la connettività Internet. |
| COINVOLGIMENTO UTENTI E
CUSTOMER SATISFACTION |
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| Con quali modalità gli utenti/destinatari
sono stati coinvolti nella definizione del progetto? |
X Indagini ad hoc per la rilevazione dei bisogni
X Focus group
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| E' stata effettuata una
segmentazione dell'utenza? |
X Si (specificare)
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-utente (persona con disabilità, familiare,...)
-operatore (terapista, consulente, medico,educatore, insegnante,...)
-ricercatore (studente, tesista, studioso,...)
-curioso (navigatore occasionale, interessato alla materia, ...) |
| Dopo l'implementazione del
progetto sono state effettuate indagini di customer satisfation? |
X Si (specificare)
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E' disponibile una webform per segnalare il proprio parere (sezione: "il tuo parere") |
| Indicare i vantaggi/benefici
per i destinatari finali del progetto: |
La possibilità di accesso ad informazione scientificamente valida, aggiornata, libera e always-on. |
| COMUNICAZIONE E FORMAZIONE |
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione sul progetto o sui nuovi servizi derivati dal
progetto? |
X Internet/e-mail
X Opuscoli, brochures informative
X Altro (specificare)
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Convegni |
| Sono state effettuate azioni
di comunicazione specifiche per particolari target? |
X Altro (specificare)
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Operatori della riabilitazione, Istituzioni, Centri di Riabilitazione, Aziende del settore. |
| ORGANIZZAZIONE E RISORSE |
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| Costo complessivo del progetto: |
Finanziamento ministeriale |
| Professionalità coinvolte: |
Circa 25 persone:
-5 per coordinamento e management
-10 esperti di ausili e disabilità
-8 tecnici informatici e grafici
-2 supporto amministrativo e segretariale |
| Il progetto ha comportato
nuove modalità organizzative? |
X Si (specificare)
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Il team è composto da esperti di diversi dipartimenti del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, e diversi centri e dipartimenti della Fondazione Don Carlo Gnocchi Onlus; per cui è stato necessario un importante lavoro di coordinamento organizzativo. |
| Descrivere sinteticamente
le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati: |
Lavoro in team con riunioni settimanali della redazione dei contenuti con lo staff tecnico-informatico, con frequenti incontri con il team allargato al completo. |
| Il progetto ha richiesto
una formazione specifica per il personale? |
X Si (specificare)
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Una semplice illustrazione delle funzionalità presenti, con esempi di utilizzo. |
| Sono state effettuate azioni
di comunicazione interna? |
X Si (specificare)
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Momenti di comunicazione e formazione interna. |
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