| Parte
2: ASPETTI GENERALI |
| Tipologia del progetto: |
X Servizi on line
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| Status del progetto: |
X In corso di realizzazione
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| Data di avvio del progetto: |
2002 |
| Data prevista per la messa
a regime: |
GIUGNO 2004 |
| Struttura che ha promosso
il progetto: |
AZIENDA OSPEDALIERA |
| Descrizione sintetica del
progetto: |
In ogni letto di degenza di Unità Operative selezionate viene installato, con un braccio snodato, un video ultrapiatto touch screen, con molteplici funzioni multimediali quali (TV, Internet, videoteca, musica, telefono, prenotazione pasti, chiamate di servizio), che permette un elevato grado di interattività con l'utente.
Poiché utilizza la rete intranet dell'Ospedale, consente di ricevere al letto del paziente le immagini digitalizzate prodotte dalle radiologie, i referti dei vari laboratori analisi e tutte le informazioni cliniche predefinite e pre registrate per la particolare patologia.
Inoltre, può essere dotato di web camera, per interfacciarsi con il box infermieristico e realizzare il controllo visivo del paziente |
| Esigenze affrontate dal
progetto: |
Fornire ai pazienti ricoverati un comfort migliore, evitare l'uso di appareccgi (TV) non a norma, ottimizzare la rete internet e quella telefonica, gestire alcuni servizi (pasti) - possibilità di gestire una cartella clinica informatizzata direttamente al letto del paziente |
| Approccio alle soluzioni
del problema: |
analisi delle possibilità, miglioramento della rete, ideazione soluzioni innovative |
| Obiettivi specifici del
progetto: |
migliorare la qualità dei vita durante il ricovero - sostituite diversi apparecchi (TV, Telefono, radio ecc.) con uno solo integrato e innovativo - fornire uno strumento di lavoro al medico e all'U.O. |
| Azioni implementate: |
rete, schermo, programmi |
| Risultati attesi: |
risultati qualitativi e un òiglioramento dell'efficienza per la RX, laboratorio anali e personalizzazione delle cure |
| Risultati conseguiti: |
buona affidabilità - programmi stabili e apprezzamento da parte dei pazienti |
| Indicare gli elementi di
innovatività del progetto: |
Il Sistema utilizza network LAN/WAN per distribuire informazioni multimediali e soprattutto audio/video in maniera interattiva, con una sufficiente qualità - utilizza per il sistema gestionale hardware di basso costo e di tipo end-users. Il software si basa su tecnologia Microsoft e su un prodotto appositamente sviluppato, denominato NetEyes. |
| Indicare gli elementi di
trasferibilità del progetto: |
Il progetto è trasferibile e ripetibile. Debbono essere garantite le apparechiature informatiche e la rete |
| Parte
3: ASPETTI SPECIFICI |
| PARTNERSHIP |
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| Il progetto è stato realizzato
in partnership con altri soggetti? |
X Altro (specificare)
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simens |
| Indicare, per ciascun partner,
il ruolo svolto nel progetto: |
fornitura di apparecchi e video ultrapiatti touch screen |
| COINVOLGIMENTO UTENTI E
CUSTOMER SATISFACTION |
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| Con quali modalità gli utenti/destinatari
sono stati coinvolti nella definizione del progetto? |
X Coinvolgimento delle associazioni di rappresentanza
X Focus group
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| E' stata effettuata una
segmentazione dell'utenza? |
X No
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| Dopo l'implementazione del
progetto sono state effettuate indagini di customer satisfation? |
X No
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| Indicare i vantaggi/benefici
per i destinatari finali del progetto: |
I benefici, oltre a migliorare il comfort dei pazienti, consente di integrare in un unico strumento il telefono per l'esterno, la radio, la televisione e l'accesso ai servizi interni dell'ospedale quali prenotazione pasti, richiesta giornali, richiesta parrucchiere, ecc.
Attraverso la rete intranet consente al medico di richiamare dal letto del paziente elementi digitalizzati della cartella clinica (radiografie, immagini registrate di esami o interventi, referti di laboratorio e dei vari servizi |
| COMUNICAZIONE E FORMAZIONE |
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione sul progetto o sui nuovi servizi derivati dal
progetto? |
X Reti televisive(nazionali e/o locali)
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione specifiche per particolari target? |
X No
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| ORGANIZZAZIONE E RISORSE |
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| Costo complessivo del progetto: |
non valutabile |
| Professionalità coinvolte: |
informatici, medici, amministrativi |
| Il progetto ha comportato
nuove modalità organizzative? |
X No
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| Descrivere sinteticamente
le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati: |
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| Il progetto ha richiesto
una formazione specifica per il personale? |
X Si (specificare)
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conoscenza dei prodotti e formazione degli addetti alle reti e ai programmi |
| Sono state effettuate azioni
di comunicazione interna? |
X No
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