| Parte
2: ASPETTI GENERALI |
| Tipologia del progetto: |
X Accesso alle strutture
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| Status del progetto: |
X Realizzato
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| Data di avvio del progetto: |
01/06/03 |
| Data prevista per la messa
a regime: |
01/10/03 |
| Struttura che ha promosso
il progetto: |
UNITA' OPERATIVA DI DAY SURGERY
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| Descrizione sintetica del
progetto: |
ATTIVAZIONE DI UNA REPERIBILITA' MEDICA TELEFONICA ATTIVA 24 ORE SU 24 PER I PAZIENTI OPERATI IN DAY SURGERY; ATTIVAZIONE DI ACCESSI INFERMIERISTICI PROGRAMMATI PRESSO IL DOMICILIO DEI PAZIENTI; POSSIBILITA' DI VISITE MEDICHE DOMICILIARI 24 ORE SU 24
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| Esigenze affrontate dal
progetto: |
ASSICURARE MAGGIORE LIVELLO ASSISTENZIALE AI PAZIENTI OPERATI IN DAY SURGERY
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| Approccio alle soluzioni
del problema: |
GARANTIRE L'ASSISTENZA QUALIFICATA A DOMICILIO PER I PAZIENTI OPERATI IN DAY SURGERY |
| Obiettivi specifici del
progetto: |
AFFRONTARE PATOLOGIE PRUDENZIALMENTE ESEGUIBILI IN ONE DAY SURGERY E IN DAY SURGERY |
| Azioni implementate: |
INDIVIDUAZIONE DI MEDICI PER LA REPERIBILITA' TELEFONICA; INDIVIDUAZIONE DI I.P. PER GLI ACCESSI DOMICILIARI; ISTITUZIONE DI NUMERO TELEFONICO DEDICATO
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| Risultati attesi: |
RIDUZIONE DEL NUMERO DI PAZIENTI RICOVERATI IN DAY SURGERY E SUCCESSIVAMENTE CONVERTITI IN RICOVERI ORDINARI PER CONTROINDICAZIONE ALLA DIMISSIONE IN SERATA
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| Risultati conseguiti: |
N° DI PAZIENTI TRATTENUTI NELLA NOTTE PARI ALL' 1,6% SU UN TOTALE DI 2500 RICOVERI ANNUI
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| Indicare gli elementi di
innovatività del progetto: |
UNICA UNITA' DI DAY SURGETY IN GRADO DI FORNIRE ASSISTENZA DOMICILIARE INFERMIERISTICA E MEDICA (OSPEDALIZZAZIONE DOMICILIARE) |
| Indicare gli elementi di
trasferibilità del progetto: |
PROGETTO RIPRODUCIBILE NELLE DIVERSE REALTA' OSPEDALIERE |
| Parte
3: ASPETTI SPECIFICI |
| PARTNERSHIP |
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| Il progetto è stato realizzato
in partnership con altri soggetti? |
X Medici di medicina generale
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INFORMATIVA SUI PAZIENTI |
| Indicare, per ciascun partner,
il ruolo svolto nel progetto: |
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| COINVOLGIMENTO UTENTI E
CUSTOMER SATISFACTION |
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| Con quali modalità gli utenti/destinatari
sono stati coinvolti nella definizione del progetto? |
X Coinvolgimento delle associazioni di rappresentanza
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COINVOLGIMENTO DIRETTO DI UTENTI E FAMIGLIARI DURANTE LA FASE DI PRE RICOVERO; COINVOLGIMENTO DELLE ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO
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| E' stata effettuata una
segmentazione dell'utenza? |
X Si (specificare)
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SOLO LE PERSONE RESIDENTI A MILANO ED INTERLAND |
| Dopo l'implementazione del
progetto sono state effettuate indagini di customer satisfation? |
X Si (specificare)
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ATTRAVERSO QUESITI APPOSITAMENTE STUDIATI E CONSEGNATI ALL'UTENZA
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| Indicare i vantaggi/benefici
per i destinatari finali del progetto: |
NON SENTIRSI ''ABBANDONATI'' DALLA STRUTTURA OSPEDALIERA AL MOMENTO DELLA DIMISSIONE CHE AVVIENE NELLO STESSO GIORNO DELL'INTERVENTO |
| COMUNICAZIONE E FORMAZIONE |
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione sul progetto o sui nuovi servizi derivati dal
progetto? |
X Opuscoli, brochures informative
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| Sono state effettuate azioni
di comunicazione specifiche per particolari target? |
X Medici di medicina generale
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INCONTRI CON I MEDICI DI MEDICINA GENERALE
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| ORGANIZZAZIONE E RISORSE |
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| Costo complessivo del progetto: |
120.000 EURO |
| Professionalità coinvolte: |
2 MEDICI
6 INFERMIERI PROFESSIONALI
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| Il progetto ha comportato
nuove modalità organizzative? |
X Si (specificare)
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INFORMATIZZAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE CLINICA |
| Descrivere sinteticamente
le soluzioni/cambiamenti organizzativi adottati: |
OGNI MEDICO E/O INFERMIERA PROFESSIONALE CHE SI RECA PRESSO IL DOMICILIO DEI PAZIENTI HA TUTTE LE INFORMAZIONI CLINICHE NECESSARIE PER PRESTARE IL SUO SERVIZIO |
| Il progetto ha richiesto
una formazione specifica per il personale? |
X Si (specificare)
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INFERMIERI PROFESSIONALI E MEDICI ADEGUATAMENTE PREPARATI PER AFFRONTARE EVENTUALI PROBLEMATICHE PRESSO IL DOMICILIO DEL PAZIENTE CON PARTICOLARE RISALTO ALLA COMPONENTE ALGICA ED ANSIOGENA CHE CARATTERIZZA QUESTA CATEGORIA DI PAZIENTI |
| Sono state effettuate azioni
di comunicazione interna? |
X Si (specificare)
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RIUNIONI CON I DIRIGENTI MEDICI DI STRUTTURA COMPLESSA |
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