Deprecated: Function ereg() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/forumpa2004/convegni/stile.inc on line 52 Li15 14 maggio ore 09,30 Stampa il programma Le porte della PA: posta elettronica certificata, CRM e strategie multicanale per l’ascolto e la comunicazione con i cittadini La pubblica amministrazione è sempre più a portata di mouse, di telefono e nel futuro prossimo sarà magari a portata di telecomando. Diventa sempre più facile per i cittadini dialogare e chiedere servizi alle pubbliche amministrazioni attraverso canali diversi dagli sportelli. Ma come realizzare un sistema integrato che renda nello stesso tempo semplice sia l’approccio da parte degli utenti che la gestione da parte delle amministrazioni? Con il contributo di alcune esperienze di punta il convegno illustra soluzioni tecnologiche e organizzative per strutturare in maniera efficiente ed efficace le relazioni con i cittadini.

Intervento
Giuseppe Cristiani, Project Manager Intema - Gruppo Getronics