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MASTER P.A. 2003

PROGRAMMA
WORKSHOP DI MASTER P.A. 2003
intro

lunedì 5/05/03 W1 Impatto organizzativo dei sistemi di gestione documentale RSO
W2 I sistemi di controllo nella P.A. SDA Bocconi
martedì 06/05/03 W3 Il project management nella P.A. : strumenti per il coordinamento dei flussi informativi Microsoft
W4 Nuovi strumenti di accesso alla P.A. da parte dei cittadini e delle imprese: la posta certificata, i call center Poste Italiane
mercoledì 7/05/03 W5 Le frontiere dell’eccellenza nella PA : i sistemi di qualità Bureau Veritas
W6 Costruire organizzazioni sulle e per le persone: valorizzare le potenzialità e motivare le risorse umane nelle amministrazioni Praxi
giovedì 8/05/03 W7 La formazione del manager pubblico IBM
W8 La gestione dei dati sensibili e la tutela della privacy nei rapporti tra cittadini e amministrazione Garante dei dati personali
venerdì 9/05/03 W9 Caccia agli sprechi: come raddoppiare la produttività nelle amministrazioni Galgano
W10 L’implementazione e l’utilizzo del protocollo elettronico secondo la direttiva AIPA Filenet

 

INTRO

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