COMUNE DI MANTOVA
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SETTORI PRESENTI



PROFILO ISTITUZIONALE


Il Comune di Mantova, in collaborazione con la propria azienda controllata ASI Spa, presenta il progetto sportello Unico per le Imprese e i Cittadini che si colloca in un più ampio progetto di riorganizzazione della struttura comunale. E' presente, presso lo stand, personale in grado di fornire materiale ed informazioni agli interessati.



PRODOTTI E SOLUZIONI

Lo Sportello Unico per le Imprese e i Cittadini è un progetto innovativo anche rispetto alla normativa vigente, in quanto coniuga le esigenze delle imprese con quelle di ogni cittadino che richieda al Comune atti autorizzatori o concessori. Il Servizio offre un punto di riferimento informativo per la compilazione della modulistica e la presentazione della domanda e si fa carico di inoltrare richiesta, a tutti gli Enti esterni coinvolti, dei pareri necessari al rilascio dell'atto definitivo, svolgendo più attività in parallelo, quindi con un minor dispendio di tempi.
E' stato implementato un sistema di Workflow management che consente di monitorare tutto lo sviluppo del procedimento inerente ad ogni pratica e le relative assegnazioni.
Il sito web delle Sportello Unico consente al cittadino di ottenere molte informazioni senza recarsi fisicamente allo sportello, di scaricare dal PC tutta la modulistica necessaria all'inoltro di domande, di consultare la normativa. In prospettiva si prevede la possibilità di costituire uno sportello virtuale al quale il cliente possa accedere in via telematica, senza recarsi fisicamente allo Sportello.



SERVIZI AL CITTADINO FRUIBILI IN MOSTRA

Nello stand i visitatori possono consultare il sito del Comune di Mantova con particolare riferimento alla Pagina Web dello Sportello Unico per le Imprese e i cittadini e ritirare materiale informativo.