Digit – nelle sue varie evoluzioni e articolazioni - e il Processo Civile Telematico (d'ora in poi PCT n.d.r) nascono da due impostazioni progettuali completamente opposte, anche se assolutamente compatibili. Sono progetti che non sono in competizione, né sono strettamene comparabili.
In Digit il target principale è la gestione dell’informazione non strutturata, ovvero quell’informazione che è ricavabile da qualsiasi fonte ( un testo di un documento, un file video o audio, un’immagine) alla quale si associa, naturalmente, anche la gestione di informazioni strutturate (quelle di data – bases, di registri informatici ecc). Al centro rimane il documento, e il formato prescelto, il PDF, in grado di essere gestito su qualsiasi piattaforma, commerciale o open source. Digit è in grado di reagire immediatamente a qualsiasi evoluzione normativa, in quanto l’adattamento non dipende dalla soluzione tecnologica adottata, ma dal contenuto del documento che Digit trasporta e condivide. Digit, per l’utente finale, nella versione “standard” operativa al 100%, non costa praticamente nulla. Il software e la tecnologia utilizzata sono strettamente nella versione commerciale: è lo stesso partner che ha interesse a svilupparla, a prescindere dall’evoluzione di DIGIT. DIGIT è pronto ad “assorbire” la soluzione innovativa, l’upgrade, in qualsiasi momento, sviluppata da chiunque sul mercato, potendo in qualsiasi momento il “Super – Administrator” di Digit valutare in maniera analitica costi e benefici della nuova soluzione proposta, e decidere se adottarla o meno. Con un solo pilastro: il formato PDF.

Personalmente esprimo un giudizio estremamente positivo al protocollo in oggetto, in particolare in relazione all’ultima parte dell’art. 1, dove è previsto che l’” iniziativa si prefigge inoltre di individuare e sostenere la diffusione di modelli organizzativi, nella gestione degli uffici, che siano caratterizzati da significativi miglioramenti dell’ efficienza, della trasparenza e dell’ efficacia.”. Vorrei richiamare anche l’attenzione sul DDL in materia di efficienza delle amministrazioni pubbliche e di riduzione degli oneri burocratici per i cittadini e per le imprese, dove all’articolo 4 è previsto una “riorganizzazione sperimentale dei processi di servizio in deroga alla normativa vigente”, con la possibilità pertanto per le pubbliche amministrazioni di sperimentare soluzioni organizzative ad alto contenuto tecnologico anche in deroga alla vigente normativa statale, attraverso una apparentemente “snella” procedura di delegificazione. Ritengo che sia un “primo” passo per non bloccare la sperimentazione e l’innovazione tecnologica ed organizzativa da parte di “obsolete” normative , un buon compromesso per garantire lo sviluppo da un lato e la sicurezza decisionale dell’operatore amministrativo dall’altro. Sempre che non sia possibile pensare ad un progetto organizzativo e ad una soluzione tecnologica in grado di reagire in maniera immediata e flessibile al mutamento del quadro legislativo….

Ritengo che “strutturalmente” sia necessario aprire le porte degli Uffici Giudiziari, far uscire le informazioni, e raggiungere i cittadini e gli utenti “classici” presso le loro abitazioni, uffici, rendendo loro semplice la “partecipazione” al processo, senza richiedere più una loro “presenza fisica” all’interno dei tribunali (utenti che rimangono comunque liberi di decidere come “partecipare”).
Esiste già la tecnologia – e al Tribunale di Cremona l’abbiamo già applicata – per rendere possibile tutto questo, in estrema sicurezza.
Credo che l’obiettivo per una riforma strutturale del settore Giustizia (ma non solo…) non possa che partire da una domanda: cosa posso fare per dare una risposta Pareto Efficiente al cittadini che richiede un servizio ? Come posso far percepire al cittadino che “partecipando” alla Giustizia, dando il proprio apporto, trarrà un immediato beneficio personale, o – nell’ipotesi residuale – non verrà danneggiato o comunque manterrà la stessa percezione di benessere antecedente al contatto con il mondo giudiziario?
Se iniziamo a pensare in questa direzione, a progettare i nostri sistemi organizzativi in maniera “pareto efficienti”, le tecnologie attuali e future faranno tranquillamente la loro parte, cambiando, o meglio, esaltando il nostro modo di operare e la nostra produttività. Non è “Utopia”, è soltanto “DIGIT pensiero”.