Servizi Video Convergenti - Diversi modelli, soluzioni ed architetture

Il mondo legato ai servizi video è in forte trasformazione. Uno degli elementi che stanno guidando questa trasformazione è il nuovo modo con cui tali servizi possono essere ripensati attraverso soluzioni ed architetture convergenti su reti IP. Come è avvuto in passato per la telefonia oggi possiamo pensare di allargare lo spettro dei servizi video trasformando, ottimizzando, arrichendo o, addiritura, creando il modo con cui tali servizi oggi vengono erogati e fruiti.

Tre aree di applicazione

Possiamo individuare tre principali aree di applicazione in cui la tecnologia video su IP si rivela particolarmente strategica: per le Amministrazioni (siano essa locali o centrali), nel mondo del consumatore diretto e per la sicurezza fisica.

Servizi per le Pubbliche Amministrazioni

Il primo ambito di applicazione è quello della videocomunicazione che si declina in due diversi tipologie di fruizione: la videocomunicazione bidirezionale e interattiva (la videoconferenza) e quella monodirezionale, meno interattiva ma per un grosso numero di ascoltatori.
La videoconferenza è un servizio sempre più diffuso, un servizio in cui l'interattività costituisce l'elemento principale. Le reti sono ormai in grado di supportare semplicemente applicazioni di questo tipo grazie alla diffusione di infrastrutture di reti evolute e in grado di trasportare semplicemente qualsiasi tipologia di dato abilitando l'interazione e la collaborazione con le tecnologie web. La videocomunicazione collaborativa si sta quindi affermando quale strumento capace di aumentare il grado di collaborazione all'interno delle organizzazioni, velocizzando i processi decisionali.

Inoltre, grazie all'estrema flessibilità e semplicità di una rete IP, questa tecnologia ha aperto le porte a servizi più evoluti come la telepresenza in grado di offrire un livello di interattività così elevato da poter virtualizzare perfettamente l'interazione tra individui. Le soluzioni di TelePresence Cisco, nel solco dell'iniziativa "Carbon to collaboration", sono destinate a rivoluzionare le modalità di interazione tra i dipendenti e consentiranno di evitare gli spostamenti fisici con conseguenti vantaggi in termini ambientali e di qualità della vita, indirizzando il processo di interazione tra i vari livelli dell'amministrazione pubblica sino ad arrivare a servizi per il cittandino (per esempio l'esperto risponde o la telediagnostica).

Più sotto il profilo della comunicazione verso grandi audience, si trovano invece i servizi come il webcasting o piu' in generale la diffuzione di informazioni che possono godere di un maggiore impatto se veicolate utilizzando il video quale media piu' ricco ed immediato rispetto alla sola carta stampata. In questo caso la comunicazione è monodirezionale e diretta verso gli impiegati o il cittadino e il valore principale è il contenuto della comunicazione stessa ovvero il messaggio e l'efficacia ed efficienza con cui questo viene erogato ad un grande numero di persone nel minor tempo possibile.
Le soluzioni video più all'avanguardia per il settore sono, inoltre, sempre più semplici da gestire grazie a funzionalità plug-and-play e quindi la facilita' di inserimento e gestione del servizio stesso. Vitualmente ogni rete IP potrebbe diventare una rete televisiva interna su cui veicolare informazioni relative a nuove normative, servizi al cittadino o dare informazioni al cittadino stesso, sino ad arrivare a veri notiziari Nazionali, regionali e di settore (per esempio il notiziario per gli ospedali maggiori, pillole dal notiziario nazionale).

Questa stessa infrastruttura applicativa di gestione e messa in onda del video (e dei media in generale) puo poi essere utilizzata per la creazione di nuovi servizi, come per esempio la cartellonistica elettronica nelle sale di attesa o nelle struttura dove troviamo un alta concentrazione ed un grande numero di passaggo di cittadini.

Videosorveglienza di Quarta Generazione

La tecnologia video su IP sta anche rivoluzionando la videosorveglianza ed il mondo delle televisioni a circuito chiuso, registrando una forte evoluzione non solo in termini di applicazioni ma anche d'implementazione. Oggi, parliamo di videosorveglianza di quarta generazione basata su un'architettura di rete IP, conforme agli standard e basata su un sistema network-centrico in cui la rete IP stessa costituisce la matrice video per implementare architetture di videosorveglianza all'avanguardia e in grado di offrire maggiore affidabilità, un livello più elevato di disponbilità del sistema e, nel contempo, più versatilità e interoperabilità tra tecnologie e soluzioni proprietarie che sino a ieri non potevano colloquiare tra di loro. Facendo confluire le funzioni di switching video all'interno di un ambiente IP preesistente, è possibile ridurre la complessità dell'infrastruttura e, di conseguenza, i costi di installazione di un sistema di videosorveglianza, mantenendo l'investimento pregeresso e le competenze umane ad esso associate.

La trasformazione di una applicazione che sino a ieri era confinata su una sua rete proprietaria (ottico-coassiale) privata, rende la videosorveglianza un'altra applicazione IP come la Voce o i Dati, valorizzando gli asset generati dalla stessa e creando un serie di altri servizi che sino a ieri erano impensabili. Pensiamo per esempio alla correlazione tra gli eventi di sicurezza fisica e sicurezza ICT logica, alla possibilita' di analizzare simultaneamante video registrati o in tempo reale per ridurre i tempi di investigazione. La pervasività della rete IP cosente inoltre di aggiungere un terminale di videosorveglianza o un sensore in modo immediato poiche' ogni punto rete può diventare un punto telecamera.
Ad oggi molte realta' pubbliche (comuni, regioni o amministrazioni centrali) hanno ormai in campo reti a larga banda che rendono la videosorveglienza di quarta generazione una realta' assolutamente perseguibile. La rete IP può diventare cosi una matrice video per un sistema di sicurezza fisica che virtualmente puo' abbracciare qualsiasi punto toccato dalla rete stessa e gestito da diversi enti competenti sino ad arrivare ad un unico centro per la sicurezza.

La Transizione da Local Service Provider ad "Experience" Provider

Sul fronte del mercato consumer, i Service Provider, in particolare gli operatori di Rete Fissa, sono sempre più interessati alla tecnologia video su IP e si propongono quali broadcaster offrendo servizi di interattività video. E' sempre più diffuso il concetto di IPTV, un'esperienza di fruizione video personalizzata che costituisce un'area di mercato in grande fermento.
Il mercato degli operatori fissi è in piena trasformazione nell'offerta verso i clienti residenziali sia per la connettività, sia per gli strumenti utilizzati nell'erogare tali servizi.
Questa trasformazione è fortemente guidata dall'emergente richiesta da parte dei clienti di voler ricevere diversi servizi su molteplici e differenti dispositivi. Per rispondere a questa necessità gli operatori si stanno trasformando da puri fornitori di connettività a provider capaci di erogare servizi personalizzati, personalizzabili, on-demand e multimediali (Figura 1). Si attua quindi una trasformazione da Service Provider a quello che viene oggi definito "Experience" Provider .Tra tutti i servizi convergenti, il video è sicuramente una delle applicazioni più promettenti nel portafoglio di un operatore che vuole muoversi nell'ambito dell'intrattenimento consumer e dei servizi di comunicazione on-line. Il video può essere quindi considerato uno degli elementi chiave per poter garantire un'esperienza ricca, integrata e personalizzabile dal e per l'utilizzatore finale.
Non a caso il mercato IP video è riconosciuto come in forte evoluzione grazie alle leggi regolatorie che permettono e permetteranno l'ingresso di nuovi operatori televisivi alternativi, e in forza del fatto che Internet e i servizi IP a larga banda residenziali continuano a progredire su livelli di crescita estremamente interessanti (IDC dichiara nel 2004 circa 146 milioni di utenti a larga banda con un a crescita anno su anno del 17% che nel 2009 porta a circa 317 milioni).
Questa linea di tendenza è ormai rilevante (si pensi alle esperienze italiane, sino ad arrivare all'americana Comcast o alla giapponese Honk Kong Brodband), e sta interessando sia li operatori di rete che le organizzazioni private e pubbliche per sviluppare nuovi strumenti di contatto con il cliente ed il cittadino.

Cisco Systems è impegnata nel favorire questa transizione, aiutando gli operatori a convertire la pura connettività in servizi personalizzabili e ad alto valore aggiunto.
L'approccio architetturale su cui si basa questo percorso evolutiivo si chiama Cisco IP Next Generation Network. Cisco NGN permette la trasformazione degli operatori classici in nuovi "Experience" Provider, favorendo il loro riposizionamento nella catena del valore percepita dai clienti finali.
Cisco IP NGN si poggia su standard internazionali e best practice comprovate da implementazioni industriali reali. Con l'aggiunta di una forte componente orientata ai servizi video propria del DNA di Scientific Atlanta (una delle più recenti acquisizioni Cisco Systems in ambito IPTV ed IP Video Broadcasting) e di Home Networking propria del DNA di Linksys (l'acquisizione Cisco Systems in ambito elettronica di consumo) si arriva alla costituzione di una soluzione end-to-end capace di erogare e offrire servizi IP video integrati e personalizzabili dall'utente finale.

Conclusioni

Il mondo legato alla comunicazione tra Amministrazioni Pubbliche e Cittadini e' fortemente in trasformazione. L'elemento cardine di questa trasformazione e' il nuovo modo con cui i servizi possono essere ripensati attraverso soluzioni ed architetture convergenti su reti IP. Tre sono le principali aree di applicazione in cui la tecnologia video su IP si rivela particolarmente strategica: per le amministrazioni, per il cittadino e per la sicurezza e sorveglianza fisica.
Il Video su IP consente inoltre l'allargamento dello spettro dei servizi, sino a ieri completamente scorrelati tra loro; trasformando, ottimizzando, arrichendo o, addiritura, creando un nuovo modo con cui tali servizi oggi vengono erogati e fruiti dal cittandino.

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