Telefonia IP, verso la realtà della Virtual Enterprise

Niente è più reale della Virtual Enterprise: gestire un sempre maggior grado di integrazione con i cittadini/imprese, con i partner, con i servizi in outsourcing e l'impiego del lavoro in mobilità è riconosciuto dai Direttori e dagli Analisti come una capacità indispensabile per affrontare il livello di competitività in continua crescita, sia nel settore privato che pubblico.

L'approccio Nortel alla Virtual Enterprise

Agilità, snellimento dei processi, produttività e risparmio sui costi sono i benefici più evidenti raggiungibili con una organizzazione che virtualizzi i propri diversi aspetti trasversali, a partire dai singoli processi di business sino alla più remota postazione di lavoro: una realtà nella quale alcune aziende ed enti pubblici o governativi sono già entrate, sperimentandone vantaggi immediati.
L'evoluzione dell'approccio Nortel alle esigenze delle aziende secondo il modello della Virtual Enterprise è il risultato della propria esperienza sul mercato e di alcune approfondite ricerche indipendenti commissionate da Nortel.

La Virtual Enterprise è definita da Nortel come una "Internet umana", dove cittadini, impiegati, partner e fornitori condividono tra loro le informazioni indipendentemente dal luogo nel quale si trovano ad operare, e utilizzando un qualsiasi tipo di dispositivo terminale, senza il limite di barriere che legano l'attività lavorativa ad un luogo fisico. Tutto questo avviene in sicurezza, rispettando la riservatezza delle informazioni destinate ad un'utenza ristretta ed autorizzata.
Nella Virtual Enterprise le interazioni risultano più efficienti ed il processo diventa dinamico, rispetto alle richieste del mercato.
In questo passaggio importante i responsabili tecnologici delle aziende (CIO) o di qualunque organizzazione pubblica giocano un ruolo determinante, visto che la rete è l'asse portante in questo modello aziendale; la loro capacità strategica si concentra sulla evoluzione sicura delle diverse reti, sulla integrazione delle applicazioni aziendali, mettendo a fuoco le implicazioni generali di questo trend, e coinvolgere i referenti delle altre funzioni aziendali o dipartimenti - Front-office, Back-office, Amministrazione, Risorse Umane - in un dialogo aperto su come realizzare il nuovo modello, non attraverso un colpo di magia, ma con un obbiettivo realistico a misura di business.

La Virtual Enterprise passa per la convergenza della rete - dati e voce, fisso o mobile - per effetto della quale l'infrastruttura sottostante sarà per lo più invisibile agli utenti. I servizi non saranno quindi più identificati con un tipo di terminale specifico utilizzato o con la tipologia di connessione; saranno invece disponibili attraverso un'interfaccia applicativa comune e sarà la rete stessa ad occuparsi di come fornire il servizio richiesto attraverso un telefono cellulare, un PDA, un PC portatile, una televisione, un "videofonino" o qualunque altro tipo di terminale.

Telefonia IP, comunicazione multimediale e collaborazione: gli strumenti di produttività della Virtual Enteprise

Chi si trova a lavorare in una dimensione individuale remota necessità di strumenti efficaci per sostituire l'interazione e la collaborazione umana diretta del tradizionale ambiente d'ufficio.
Il VoIP è sicuramente il primo di questi e seguono altri strumenti per sviluppare la collaborazione nel nuovo contesto distribuito. Come ad esempio la comunicazione multimediale, che attraverso Unified Messaging, Call Management e audioconferenza può avere un impatto positivo sulla produttività e contenere i costi per viaggi o altre forme di supporto.
Man mano che le loro reti e applicazioni convergono su di un'unica infrastruttura basata su IP, le aziende beneficiano di una maggiore produttività e di una progressiva riduzione dei costi. L'integrazione porta le applicazioni di comunicazione - telefonia di base, contact center, audioconferenza, video comunicazione o videoconferenza, casella vocale, messaggistica unificata, e auto-attendant - in un'unica entità a livello di infrastruttura, operatività e costi associati, oltre che a livello della gestione della sicurezza. Il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) rende possibile la convergenza applicativa consentendo lo sviluppo di applicazioni di comunicazione orientate al servizio. Il controllo della sessione convergente basato su SIP consente di gestire applicazioni di comunicazione multiple, tagliando così i costi legati a licenze, manutenzione, servizi di supporto, installazione, aggiornamento e training degli utenti.

La Virtual Enterprise per le aziende e organizzazioni di dimensioni ridotte

Nortel ha semplificato e aggiornato il suo portafoglio, cogliendo le opportunità di convergenza e ponendole alla portata delle imprese di medio e piccole dimensioni, così diffuse nella realtà Italiana. In base a un recente sondaggio effettuato da Nortel su di un ampio campione di PMI (Piccole e Medie Imprese) nel mondo sono tre le tecnologie prioritarie sulle quali le aziende prevedono di investire a partire da quest'anno: networking, Wlan e sicurezza.

Accanto alla linea Comunication Server 1000 orientata alle aziende di ampie dimensioni, per le esigenze delle PMI Nortel ha sviluppato e annunciato di recente una nuova linea di soluzioni di comunicazione per voce, dati e wireless che introduce le potenzialità delle tecnologie wireless LAN, Ethernet Switching, sicurezza e convergenza voce/dati nel mercato delle PMI, rispondendo alle esigenze di questo settore di disporre del meglio della tecnologia infrastrutturale, con una operatività snella e con bassi costi.
La nuova linea di soluzioni è disponibile da agosto 2006 e comprende uno switch per workgroup - Business Ethernet Switch 100 -, un router VPN per home office e sedi decentrate - Business Secure Router 222 - e in router wireless in grado di gestire anche la voce su Ip - Business Access Point 120.
I nuovi prodotti sono adatti come dimensionamento e costo alle esigenze delle piccole aziende o di agenzie/filiale di aziende di grandi dimensioni. La nuova proposta si integra con la soluzione Business Communications Manager e nel suo insieme si articola con:
Business Ethernet Switch 100: è una nuova famiglia di soluzioni per la connettività a livello di desktop, a basso costo e caratterizzata da modalità di utilizzo semplificato. Dispone di alimentazione per dispositivi quali telefoni IP e WAP (Wireless Access Point), in modo da contenere i requisiti ed i costi delle connessioni fisiche e, contemporaneamente, semplificare lo spostamento e la riallocazione del personale.
Business Secure Router 222: è una nuova soluzione che fornisce un collegamento sicuro verso Internet o , in generale, reti basate sul protocollo IP, a basso costo e da remoto. Il prodotto è stato sviluppato da Nortel con l'obiettivo di permettere l'incremento della flessibilità per il personale nella scelta de luogo e degli orari di lavoro.
Business Access Point: è una soluzione che fornisce la connettività voce e dati wireless in modo semplice e sicuro, con un elevato grado di disponibilità.
Business Element Manager: è un prodotto che mette a disposizione un'interfaccia di gestione integrata e semplificata per l'insieme del portafoglio di prodotti Nortel dedicati alle PMI. Consente di snellire le attività ripetitive e di semplificare l'operatività dell'infrastruttura di rete.
Business Communications Manager 4.0: è la nuova versione del BCM che introduce potenziamenti software per i modelli BCM 200 e BCM 400, permette una maggior semplicità di gestione, dispone di funzionalità di teleconferenza di fino a 40 utenti, estende la gamma di telefoni IP supportati ed ottimizza la sicurezza ed il supporto WAN voice-enabled.

La nuova linea Nortel per la PMI insieme a Business Communications Manager offre applicazioni e funzionalità che consentono ad aziende ed organizzazioni anche di dimensioni ridotte di essere più efficaci e reattive a un prezzo per loro sostenibile; ad esempio consente di introdurre l'applicazione di contact center per la gestione al meglio dei contatti. Le funzionalità di gestione sono appositamente progettate per una gestione snella ed integrata della necessarie operazioni quotidiane di amministrazione.

Il successo della Virtual Enterprise dipende dalla rete e dagli strumenti messi a disposizione all'utente al suo "posto di lavoro", qualunque esso sia. Dipende anche dalla qualità delle soluzioni, dalla facilità e sicurezza della gestione e dalla capacità di evolvere, con una tecnologia robusta, scalabile e durevole nel tempo.

Nortel possiede un'esperienza unica nella comunicazione dati e voce, fisso e mobile, applicazioni e trasporto; non sorprende quindi che sia pioniere della Virtual Enterprise, realizzando innanzitutto per se stessa la Virtual Enterprise, con circa 30.000 impiegati attraverso 5 continenti, 12.400 utenti tra i fornitori e circa 500.000 utenti tra i clienti registrati.

mktgit@nortel.com

VIRTUAL ENTERPRISE
Sito Nortel sul modello della Virtual Enterprise

Per le Piccole Medie Imprese:
Utilizzare al meglio le comunicazioni aziendali: la tecnologia Nortel dedicata alle Piccole e Medie Imprese.

Business Communications Manager
Business Ethernet Switch 100
Business Secure Router 222
Business Access Point
Business Communications Manager 50

Communication Server 1000
Linea di prodotto Nortel di Telefonia IP il sistema Nortel di Telefonia IP per aziende di ampie dimensioni.

CS 1000 - Scheda di prodotto
Le specifiche tecniche di Communication Server 1000,