Regione Abruzzo, servizi avanzati per i Beni culturali ed ambientali

La Regione Abruzzo ha inteso dotarsi di una piattaforma tecnologica innovativa per l'erogazione di servizi avanzati per i Beni Culturali ed Ambientali del territorio abruzzese a beneficio di cittadini, turisti, Amministrazioni ed Enti locali, imprese ed associazioni del comparto turistico-culturale.

Il portale

Il progetto, realizzato da Enterprise Digital Architects, prevede la creazione di un Portale Turistico Culturale Integrato della Regione Abruzzo al fine di :
Valorizzare gli investimenti già effettuati dalla Regione Abruzzo attraverso l'integrazione con i servizi applicativi esistenti nel comparto turistico-culturale;
Potenziare la visibilità del marchio Abruzzo attraverso la creazione e la promozione di nuovi contenuti sulle risorse culturali ed ambientali tipiche del territorio abruzzese;
Internazionalizzare l'offerta turistica abruzzese attraverso la fruizione multilingua dei contenuti informativi;
Consentire la piena accessibilità e la riduzione del digital divide attraverso l'utilizzo di tecnologie ICT innovative tra cui il DDTV.
ilastro del progetto un sistema di front-end sul patrimonio informativo attuale della Regione Abruzzo, in ambito turistico-culturale che, oltre a fornire nuovi contenuti, consenta di veicolare le informazioni attraverso modalità di fruizione multicanale, adatte a tutte le tipologie di utenza: Web - Palmari - Telefono - DTTV.
Il portale si ispira alle esperienze ed ai contenuti del patrimonio applicativo esistente, quali il portale turistico-culturale, il Centro Regionale Beni Culturali (CRCB) di Sulmona ed altri siti e portali regionali. Inoltre, in coerenza con le indicazioni del Ministero per l'Innovazione e le Tecnologie (Direttiva del 19 dicembre 2003), i software utilizzati sono open source.

Soluzioni innovative per l'accesso ai servizi

Il Portale arricchirà il patrimonio informativo esistente con nuove schede di beni culturali ed ambientali non esistenti; con dati di Georeferenziazione sui beni culturali e ambientali regionali (Sistema GIS); con contenuti multilingua/multimediali (voce, testo, immagini, suoni) per la fruizione "multicanale" dei contenuti attraverso vari dispositivi come web, palmari, telefono fisso e mobile, DTTV.
Le caratteristiche innovative del progetto riguardano principalmente proprio gli aspetti dell'accesso e della fruizione dei servizi.
Le soluzioni ICT innovative utilizzate, infatti, consentono l'accesso alle informazioni turistiche attraverso terminali palmari "noleggiati" al turista, con cui egli può tranquillamente spostarsi sul territorio abruzzese ottenendo informazioni georeferenziate e personalizzate, erogate da un sistema centrale, attraverso l'accesso ad una rete wireless, nonché l'uso di sms per l'invio di informazioni agli utenti. Grazie alla multicanalità, inoltre, la fruizione di alcuni servizi informativi turistici avverrà anche attraverso la tecnologia DTTV e sarà possibile accedere al portale turistico via telefono, consentendo una vera e propria navigazione vocale del web ai soggetti impossibilitati all'uso di PC (disabili, anziani, ecc). In tal modo, l'utilizzo di nuove tecnologie ICT consente di ridurre il digital divide, permettendo anche a categorie svantaggiate di fruire in prima persona dell'offerta turistico-culturale abruzzese e, più in generale, di essere parte attiva della nuova società digitale.

La formazione

Non va dimenticato, infine, che l'offerta di Enterprise Digital Architects comprende anche la formazione del personale, con un intervento formativo effettuato da docenti certificati per i temi di competenza, articolato in 180 ore di formazione in aula, 120 ore di training on the job e parte dell'apprendimento in modalità e-learning (formazione a distanza).
I servizi di assistenza tecnica e garanzia dei prodotti forniti prevedono 4 anni di garanzia e manutenzione.