| versione stampabile |
TMPL2
 Università
e imprese insieme per migliorare la burocrazia Ne
parliamo con
Antonio
Puliafito - Delegato all'informatizzazione e Responsanile
del Laboratorio per le tecnologie Wireless e RFID dell'Università
di Messina del
16/03/2006
|
| In
un momento in cui tutti parlando di digitalizzazione dei documenti, un progetto
destinato alla carta non è anacronistico? | |
| |
|
Non
vi è dubbio che l'informazione digitale rappresenta il futuro. Il nostro
Paese in questo senso si sta muovendo bene sia da un punto di vista normativo
che tecnico, con l'introduzione della firma digitale, del protocollo informatico
e di molti altri strumenti. Bisogna dire, però, che il passaggio che ci
porterà ad abbandonare la carta non avverrà dall'oggi al domani.
Probabilmente rimarranno entrambi i sistemi ed anche se si utilizzeranno di più
i documenti informatici per arrivare a questo saranno necessari anni. La nostra
idea è, dunque, partita da una considerazione concreta di quello che succede
negli uffici, dove l'iter delle pratiche non sempre è trasparente né
monitorabile. Gli incartamenti sono soggetti a perdite o ad errori di instradamento
che ne determinano ritardi immotivati. Allora, fermo restando che la nostra Università
ha già da tempo attivato un sistema di digitalizzazione delle pratiche
e di gestione documentale tramite la rete, abbiamo comunque pensato di realizzare
questa sperimentazione per monitorare il movimento delle pratiche amministrative
in modo da ottenere per la carta vantaggi simili a quelli che si hanno con le
pratiche digitali. Non si tratta, quindi, di un progetto che intende sostituire
la digitalizzazione, ma affiancarsi ad essa. |
| Come
funziona il sistema e come cambia la gestione dei processi interni dell'Università? | |
| |
| Dal
punto di vista dell'operatore si tratta di una procedura molto semplice che non
cambia il processo. In pratica al momento della protocollazione non si fa altro
che applicare un tag RFID, ovvero un'etichetta adesiva, sulla copertina del documento
o su ogni singolo foglio, a seconda dell'importanza del documento che si deve
trattare, e da quel momento in poi la pratica viene monitorata costantemente in
maniera automatica dal sistema che ne rileva posizione, tempi di lavorazione,
iter eccetera. Tutto ciò è possibile grazie ad alcune piccole antenne
posizionate all'interno degli uffici che ricevono informazioni dalle targhette
e le trasmettono al sistema. Come potrà immaginare il monitoraggio è
finalizzato sia al reperimento della documentazione in tempo reale, che, soprattutto,
all'analisi del processo del flusso informativo. Studiando il percorso reale che
ogni fascicolo fa si possono, infatti, calcolare i tempi di lavorazione ed individuare
le strozzature ed i colli di bottiglia del processo che, se risolti, permetterebbero
di snellire il lavoro e di velocizzare i tempi amministrativi per tutti i nostri
uffici. |
| Il
vantaggio del sistema, quindi, è quello di verificare la correttezza di
una procedura rispetto ad un'altra. Quale sarà il processo di analisi? | |
| |
|
Non
solo la correttezza del flusso informativo, ma anche un'analisi sulle dotazione
di personale e in genere di risorse. Se ad esempio ci dovessimo accorgere che
un ufficio è coinvolto su più processi differenti ed ogni volta
è costretto ad attribuire priorità ad uno piuttosto che all'altro,
potremmo segnalarlo per aumentare le dotazioni di quel particolare ufficio oppure
per modificare l'iter di alcune pratiche. Tutta l'analisi dei dati verrà
portata avanti direttamente dal laboratorio ed in tal senso abbiamo già
predisposto il software che permetterà la raccolta delle informazioni e
stiamo studiando le modalità di confronto con i responsabili amministrativi.
Naturalmente è ovvio che il nostro apporto in termini di innovazione organizzativa
si ferma all'analisi dei dati e all'ideazione di possibili soluzioni, perché
per spingersi oltre e rendere operativi nuovi processi più funzionali,
è necessario un dialogo continuo con gli uffici amministravi. L'innovazione
è soprattutto collaborazione. |
| Quale
è il timing del progetto? | |
| |
| Lo
sviluppo del software è già ultimato ed il sistema è funzionate,
lo stesso vale per la dotazione tecnologica a cominciare dalle antenne. Anzi riguardo
a ciò mi fa piacere sottolineare che mentre noi utilizziamo delle antenne
standard, abbiamo già ricevuto delle richieste di collaborazione, da parte
di alcune aziende produttrici, per la realizzazione di antenne specifiche per
questo utilizzo. La sperimentazione partirà a breve e durerà all'incirca
un anno e mezzo focalizzandosi all'interno degli uffici del Rettorato che sono
abbastanza grandi e complessi e che potrebbero benissimo essere confrontati con
un ufficio di un'amministrazione classica. La conferenza stampa dello corso 23
febbraio ci ha fatto inoltre comprendere che questo tipo di soluzione risponde
concretamente ad un bisogno che le Pubbliche Amministrazioni sentono e vivono
in prima persona tutti i giorni e già molte sono state le richieste da
parte di enti piccoli e grandi, per l'implementazione di questo tipo di soluzione
anche nel loro contesto. Al momento, quindi, stiamo cercando di capire come muoverci
in questa direzione in cui intravediamo veramente la prima evoluzione del nostro
progetto. |
| I
partner del progetto hanno svolto la funzione di fornitori di tecnologia o hanno
lavorato insieme alle strutture universitarie per studiare la soluzione migliore? | |
| |
| Come
le dicevo la partnership è profonda nel senso che da parte delle aziende
c'è stato un contributo di tipo economico, con il quale siamo riusciti
a far partire il laboratorio e ad acquistare i primi tag RFID e le antenne, ma
il rapporto più stretto è quello che lega il personale del laboratorio
con quello che le aziende hanno concentrato sul progetto. Viviamo continuamente
scambi di opinione, lavoriamo in parallelo e ci consultiamo per ogni tipo di problema
o di intuizione che ci viene in mente. Nonostante siamo partiti solo dal novembre
dello scorso hanno, credo che si possa dire tranquillamente che l'idea è
che questo laboratorio possa trasformasi, col tempo, in un vero e proprio centro
di ricerca. Questo tipo di strutture è fondamentale non solo per lo sviluppo
della ricerca e del recupero di efficienza amministrativa, ma soprattutto come
occasione per il territorio, perché rappresenta un punto di confronto nell'ambito
del quale si riesce a mettere in atto progetti che all'interno delle aziende spesso
non si può o non si vuole sviluppare. La nostra convinzione sull'utilità
di questo tipo di strutture è tale che stiamo portando avanti progetti
simili con altre aziende prime fra tutte la ST Microelectronics e CISCO.
|
| Un
progetto che però non può essere lasciato al solo sforzo dell'Università | |
| |
|
In
effetti devo riconoscere che non siamo soli. Tutto il nostro progetto, infatti,
si muove all'interno dell'iniziativa "Ponte Digitale", un'attività
che coinvolge il territorio delle Province di Messina e Reggio Calabria, per la
realizzazione di servizi wireless e mobilità. Il progetto è finanziato
dal CIPE per circa 4 milioni di euro ed ha l'obiettivo di creare un centro di
competenza sulla infomobilità. Materialmente il progetto si metterà
in moto nelle prossime settimane, ma il nostro laboratorio, anche se nato indipendentemente,
sta già lavorando ad alcune applicazioni come quella del biglietto elettronico
basato su tecnologia RFID. |
| Questa
tecnologia, quindi non si limita alla tracciabilità. Quali sono i campi
di applicazione da cui la PA potrebbe trarre vantaggio? | |
| |
| La
rintracciabilità o la tracciabilità di un prodotto è una
prima applicazione di questo tipo di tecnologia, ma ce ne sono molte altre. Tra
i nostri progetti, ad esempio, vi è anche quello di un sistema per il controllo
dei varchi e, come le dicevo, stiamo studiando una tra le applicazioni potenzialmente
più utili: l'e-Ticketing. In particolare intendiamo presentare alcune proposte
alle aziende che gestiscono i traghetti sullo Stretto, ipotizzando biglietti in
grado di sfruttare la tecnologia RFID ad un prezzo estremamente contenuto, per
consentire l'accesso integrato ad una serie di servizi all'interno di tutto il
territorio compreso tra Messina e Reggio, dal parcheggio al biglietto del traghetto,
fino al museo e così via. In questo senso il vantaggio della tecnologia
RFID, oltre a quello economico, è quello della sicurezza dato che l'informazione
non viaggia con l'utente, ma resta centralizzata all'interno di database in rete.
Il biglietto, dunque, di per sé non contiene nulla né soldi né
informazioni riservate. Va considerata, inoltre, la semplicità operativa
di questa tecnologia che permette il riconoscimento del segnale a distanze simili
al metro e non è da sottovalutare, infine, che la possibilità di
collegarsi ad una banca dati con una memoria storica consente di creare servizi
personalizzati su profili differenti. |
|
|
|
| appuntamenti |
|
|
| news |
|
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
18/03 - In Belgio su e-bay con la carta d'identità elettronica
18/03 - Un canale youtube per la città di Genova
18/03 - Il Telefono Azzurro vince il "Premio WWW" de "Il Sole 24 Ore"
|
|
