La Regione Toscana guida l'innovazione

La Regione Toscana ha ammodernamento il sistema di fonia, un servizio cruciale per le tutte le attività dell'Amministrazione. Il progetto di rinnovamento, inquadrato all'interno del programma di e-Government, ha l'obiettivo di migliorare la flessibilità dei servizi di fonia e la loro gestione, ottenendo risparmi sui costi e predisponendosi, allo stesso tempo, per gli sviluppi tecnologici e applicativi dei prossimi anni.

L'innovazione che protegge gli investimenti

La protezione degli investimenti è stato uno dei vantaggi della soluzione Nortel per l'innovazione della base tecnologica installata della Regione, nel passaggio alla tecnologia IP. La Regione disponeva, infatti, di una base installata di sistemi fonia Nortel Meridian1 che collegavano le sedi di Firenze con le sedi regionali distaccate attraverso collegamenti in tecnologia TDM. Con un semplice aggiornamento software sui sistemi Nortel, l'intero bacino di utenza della regione beneficerà dei nuovi servizi offerti dalla tecnologia IP.

Ne parliamo con Marco Toninelli, Dirigente Responsabile dei sistemi di fonia della Regione Toscana

Quali sono state le esigenze che hanno spinto la Regione Toscana verso il progetto di ammodernamento della rete fonia?
Si è trattato di due esigenze distinte. Innanzitutto la necessità di andare sempre di più verso l'intregrazione della trasmissione dati con la fonia. Questa, sencondo noi, infatti, è la strada del futuro, dati i vantaggi che ne derivano ad esempio nell'aumento dei livelli di servizio aggiunti da poter offrire ai nostri utenti. Questo anche perchè la Toscana che, si propone come uno dei principali interlocutori a livello nazionale per la trasmissione dei dati ed a livello regionale come il leader dell'e-Government, non può certo restrare indietro per quanto riguarda la parte fonia e soprattutto per quanto riguarda i nuovi servizi che la telefonia su IP po' procurare. La seconda esigenza era quella del risparmio, che otterremo già in questa prima fase che ha riguardato il trunking tra le centrali e la cosneguente eliminazione dei collegamenti diretti.

In cosa consiste, materialmente, questo aggiornamento?
Attualmente il trunking coinvolge alcune centrali del nostro sistema di fonia fissa che invece di essere collegate tramite connessione diretta dell'operatore telefonico tradizionale, come le dicevo, vengono collegate attraverso l'IP. Per ora il progetto riguarda solo la struttura regionale, am sono già attive alcune piccole sperimentazioni con la rete telematica. Naturalmente il passo futuro, anche per volontà del nostro Direttore Generale che ripone notevole fiducia nella nuove tecnologie e nel progetto dell'RTRT, è quello di integrare sempre di più la rete telematica con il passaggio della voce.

Quando è stato avviato il progetto ed entro quanto prevedete di mandarlo a regime?
Il progetto è partito qualche mese fa, verso la fine dell'estate e, con buona probabilità, la prima fase potrà essere portata a termine entro Luglio. Ciò dipende molto anche dal fatto che la prima fase di questo passaggio è stata gestito interamente tramite un aggiornamento software e, almeno per il momento, non c'è stato bisogno di alcun nuovo investimento di tipo infrastrutturale. Nel tempo, infatti, avevamo già cercato di adeguare le centrali e la rete proprio nell'ottica di un'estensione VOIP e quando si è trattato di avviare le nuove sperimentazioni è stato sufficiente solo un piccolo sforzo ulteriore. Naturalmente il progetto è ancora in parte da verificare, specie per quanto riguarda il futuro controllo qualità della voce, però devo dire che la transizione sta progredendo in maniera abbastanza fluida e semplice.

Quali i benefici attesi e quali i vantaggi già ottenuti fino ad oggi?
Dal punto di vista dell'infrastruttura di rete la tecnologia IP ci consente di utilizzare un'unica rete di collegamento tra le sedi per la comunicazione voce e per quella dati. Inoltre le soluzioni IP ci offrono maggiore flessibilità ed economicità nel collegare gli utenti remoti. Altri benefici verranno, poi, dalla sostituzione dei telefoni tradizionali con quelli IP che consentiranno un'evoluzione verso servizi di livello più avanzato che sfuttteranno le possibilità della convergenza, anche a livello applicativo, come la videoconferenza o la collaborazione a distanza.
Al momento bisogna ancora affrontare alcune questioni connesse ai temi dell'alimentazione e della qualità. Si tratta, certamente, di problemi risolvibili in maniera semplice e per il momento sono gli unici nei di un sistema che, invece, ci soddisfa in pieno, e non potrebbe essere altrimenti dato che la strada, a nostro avviso, è obbligata. Il voice over IP e più in generale le reti convergenti saranno gli strumenti che guideranno l'innovazione del futuro.