La Telefonia IP al servizio dell'innovazione nelle università italiane

Nel mondo Universitario e più in generale in quello dell'Istruzione le sfide odierne sono molteplici. Se pensiamo ad esempio ai tagli di budget ed alla scarsità di fondi sia pubblici che privati, sono condizioni che mal si conciliano con le esigenze di miglioramento delle infrastrutture in grado di offrire un servizio educativo al passo con i tempi e competitivo nel mercato della formazione sempre più aperto ed internazionale. L'uso delle nuove tecnologie ed Internet possono contribuire sostanzialmente alla trasformazione delle tecniche formative, oltre ad essere un importante volano del processo di innovazione, mattone fondamentale non soltanto del mondo universitario ma dell'intero sistema paese.

Università Internet

L'università del XXI secolo deve essere in grado di trarre il meglio dall'uso delle tecnologie in modo da erogare un servizio innovativo a favore di studenti, creando le giuste competenze necessarie alle imprese per il rilancio economico del sistema paese e diventare un polo d'attrazione per gli investimenti privati per sviluppo di progetti di ricerca.
Nelle tematiche della comunicazione multimediale e dell'uso di internet il mondo universitario ha avuto sempre un ruolo centrale se non spesso di vero e proprio motore d'innovazione. Proprio in questo periodo all'interno dell'università fiorisco iniziative per l'implementazione di servizi VoIP (Voice over IP) ed a valore aggiunto che, sfruttando le potenzialità della rete Internet, posso mettere in comunicazione i vari atenei ed i centri ri ricerca in modo facile, economico e sicuro.
Molte università hanno già da tempo iniziato questo processo di trasformazione, adottando il protocollo IP non soltanto per le comunicazioni dati tradizionali e la posta elettronica, ma anche per il trasporto della voce sia all'interno del campus che per comunicare con il mondo esterno.

l'IP communication di Cisco Systems

Tali sistemi sono universalmente conosciuti come VoIP o IP Telephony. Più di recente Cisco Systems che oltre ad essere il leader in questo campo vanta anche l'offerta di comunicazione più integrata e completa disponibile sul mercato, ha coniato un nuovo termine IP Communication proprio per intendere l'insieme dei sistemi che consentono la comunicazione tra due o più utilizzatori della rete mediante dispositivi di varia natura che integrano a pieno tutti i moderni strumenti di collaborazione (Web, posta elettronica e vocale, voce, video, etc.)

Perchè passare all'IP

Per molte realtà però la domanda ancora ricorrente è sempre la stessa:"Perchè farlo e soprattutto, questo è il momento giusto?"
Le motivazioni per l'adozione di una soluzione IP Communication sono molteplici ma in generale l'uso di queste tecnologie consente un significatico abbattimento dei costi di TLC, migliorando la qualità e ricchezza delle comunicazioni grazie anche al rilascio di nuove applicazioni.
E' un dato di fatto che rimuovendo le barriere tradizionali tra i dipartimenti che si occupano di voce o di dati, il costo complessivo della proprietà della rete diminuisce e di conseguenza avviene una importante riduzione dei costi generali di possesso (TCO - Total Cost of Ownership).
Talvolta la voce su IP può sembrare più costosa di un sistema tradizionale basato su centralini (PABX) principalmente a causa dei costi del terminale IP che, confrontato con uno tradizionale, può essere talvolta più costoso. Il costo generale della soluzione però risulterà notevolmente inferiore grazie ad una serie di fattori quali:
il costo notevolmente inferiore della centrale di comunicazione (un semplice server);
Unificazione della rete (che spesso già esiste) e di conseguenza abbattimento dei costi legati alla rete telefonica;
Abbattimento dei costi di gestione (attivazioni, spostamenti cancellazioni) che vengono gestite a livello sw come un qualsiasi PC in rete;
Utilizzo di terminali sw basati su pc (eliminando i costi del telefono fisso);
Integrazione con le applicazioni interne per la gestione di tutti i servizi.

Convergenza

Grazie all'IP Communication, utilizzando una singola infrastruttura integrata si abbassano i costi complessivi della proprietà, si semplifica la sua gestione e si riducono i costi di manutenzione.
Una rete convergente basata sull'IP Communication non solo è in grado di supportare servizi voce, dati e video separati ma è anche il mezzo per consentire la convergenza delle applicazioni. I vantaggi che ne conseguono non sono solo di un incremento d'efficienza operazionale, ma anche di un miglioramento degli strumenti forniti agli studenti.
Le soluzioni basate sull'IP Communication possono quindi diventare il sistema nervoso di quell'ecosistema formato dal personale docente e non, dagli allievi e dalle imprese private e cittadini, che è alla base dell'esistenza stessa delle università.
L'IP Communication non si fermerà solo all'interno del singolo ente o ateneo ma potrà essere esteso ovunque c'è connettività internet grazie ad una infrastruttura di trasporto adeguatamente configurata e dimensionata.