La Knesset si rinnova con la comunicazione avanzata di Nortel

Servizi all'avanguardia e risparmi sui costi per il Parlamento dello Stato d'Israele

Contesto

Non si può non rivolgere oggi una sguardo "tecnologico" ad Israele, un paese che sta suscitando da qualche tempo fortissimi interessi da parte di investitori internazionali, e soprattutto americani, nel settore hi-tech locale. Si tratta di un contesto industriale ed economico indicato addirittura come una vera e propria nuova Silicon Valley da Bill Gates in persona, bandiera vivente del celebratissimo e fertilissimo fenomeno della East Bay californiana, nella sua recente visita a Tel Aviv in occasione della quale ha devoluto 1.4 milioni di dollari a favore delle start-up tecnologiche locali.
Ad alimentare un evidente circolo virtuoso, oltre ai rapporti preferenziali di Israele con l'America di Georg W. Bush, ci sono i risultati finanziari eccezionali delle aziende del Paese a chiusura dell'anno in corso dopo un 2004 con profitti da record, un numero sempre maggiore di start-up avanzate e aggressive, e, come ricorda Bill Gates, una cultura tecnologica che possiede nel suo dna un'estrema attenzione all'information security, elemento imprescindibile nel momento in cui ci si affida completamente alle tecnologie ICT per le attività nevralgiche dell'economia, della sicurezza e dello sviluppo mondiale.

La Knesset e Nortel

E' curioso che questo "gemellaggio" virtuale fresco di visibilità sui media internazionali ne richiami, per analogia, un altro simile e parallelo. La Knesset, Il Parlamento Israeliano, si è appena affidato alla tecnologia avanzata di Nortel per realizzare il suo nuovo sistema di comunicazione convergente che comprende IP Telephony e Messagistica Unificata, proprio come ha fatto la Città di San Josè, "capitale" della Silicon Valley in California qualche mese fa. Grazie alle soluzioni di comunicazione Nortel, l'Amministrazione Municipale della città californiana beneficia ora di servizi avanzati di comunicazione multimediale che hanno aumentato la produttività, l'efficienza e la qualità dei servizi utilizzati dal personale e dai funzionari nello svolgimento delle funzioni pubbliche e offerti ai cittadini e alle aziende hi-tech presenti sul territorio.
Allo stesso modo, i 120 parlamentari che siedono alla Knesset e tutto il personale dell'organo centrale dello Stato d'Israele, avranno a disposizione una vasta gamma di applicazioni di comunicazione direttamente sul proprio PC, come telefonate a lunga distanza, messaggi vocali e messaggistica unificata.

Il progetto

Il progetto per la realizzazione del nuovo sistema di comunicazione convergente del Parlamento, per il quale Nortel collabora con Taldor, un suo partner locale, è basato sul Nortel Communication Server 1000E, una soluzione avanzata per l'IP Telephony. che sarà per la prima volta utilizzata nel Paese, proprio per il Parlamento.
Come precisa Sorin Lupu, Presidente Nortel per Israele e l'area dell'Europa dell'est "La nuova rete della Knesset è uno dei sistemi di telefonia IP più avanzati in tutto Israele e grazie alle tecnologie innovative di Nortel può davvero offrire servizi avanzati ai parlamentari e al contempo di ridurre i costi operativi sostenuti a livello governativo".

L'edificio principale che ospita il Parlamento, progettato dall'architetto Joseph Klanwein e completato nel 1966, si sviluppa su cinque piani che racchiudono la sala dell'Assemblea, il Dipartimento Legale, una Sinagoga e tutti gli uffici utilizzati dai gruppi parlamentari, dai comitati, dai funzionari e dai vari servizi di supporto alle attività della Knesset. A fianco di questo edificio, sul lato più esposto ad est, è stata appena realizzata una nuova ala del Parlamento e proprio qui si completerà entro la fine dell'anno la prima fase del progetto che comprende 400 linee telefoniche IP, su un totale di circa 1.600 linee complessive. In una seconda fase, che verrà conclusa nel corso del 2006, si realizzeranno le restanti linee previste dal nuovo sistema di comunicazione.
La nuova rete della Knesset include inoltre la soluzione Nortel Switched Firewall per ottimizzare la sicurezza, proteggere la rete dalle minacce esterne, come worm e virus, e offrire tutte le funzioni di backup e ridondanza.
Un'altra componente fondamentale del nuovo sistema è CallPilot, un'applicazione di messagistica unificata Nortel che integra messaggi vocali, e-mail e fax in un'unica casella postale a cui accedere tramite telefono, PC o PDA utilizzando i normali programmi di gestione della posta elettronica.
Il Parlamento israeliano prevede anche di implementare una piattaforma Nortel Contact Center per l'instradamento intelligente e la gestione delle chiamate con visualizzazione in tempo reale, dotata inoltre di funzioni di management e reporting per l'ottimizzazione del servizio agli utenti. Queste funzioni sono state progettate per rendere disponibili gli strumenti e la capacità necessari per offrire il miglior livello di assistenza per il pubblico.
La nuova Silicon Valley assomiglia tremendamente alla prima e ha già contagiato il cuore del sistema politico e amministrativo dello Stato d'Israele, molto più di un segnale per chi prevede un vero e proprio asse tecnologico "israelo-americano" in competizione con quello costituito dai principali paesi asiatici.

mktgit@nortel.com

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