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L'erogazione di
servizi informativi, interattivi e transazionali, con autenticazione tramite Carta
di Identità Elettronica (CIE), rappresenta una novità assoluta
per un progetto di Televisione Digitale Terrestre.  A
proporla è il Portale TV del Comune
di Parma, con il quale l'Amministrazione intende rivolgersi indistintamente
a tutti i cittadini proponendosi come fornitore di servizi a domicilio. In particolare,
i servizi erogati riguardano il pagamento delle multe e la visualizzazione dello
stato di una qualsiasi pratica nel settore dei servizi demografici
Premiato
dal bando della Fondazione Ugo Bordoni per "Lo
sviluppo di servizi di e-government tramite la televisione digitale terrestre
(t-Government)", il progetto è stato realizzato in una logica multicanale
rispetto agli altri canali di erogazione utilizzati dal Comune (web, contact center).
Nel realizzare il Portale TV, Enterprise Digital Architects ha risposto a due
requisiti fondamentali: la realizzazione di servizi di t-gov con caratteristiche
di elevata interattività e l'utilizzo di procedure basate su smart card
per l'identificazione e l'autenticazione dell'utente, che abilitano il pagamento.
Enterprise, inoltre, ha seguito le raccomandazioni della FUB per l'accessibilità
e l'usabilità affinché i servizi ed i relativi testi siano progettati
per assicurare la massima chiarezza, immediatezza ed essenzialità della
comunicazione visiva e testuale.
 Il
Portale viene trasmesso dall'emittente televisiva TeleDucato e l'integrazione
tra il Centro Servizi di Enterprise ed i sistemi del Comune, ospitati da ITCity,
consente la fruizione di servizi DTT ad elevata innovazione tecnologica.
Oltre
ai servizi informativi istituzionali e alla consultazione di informazioni tematiche
e generali, l'utilizzo della CIE consente al Cittadino di effettuare la visualizzazione
dello stato delle pratiche anagrafiche e il pagamento delle multe attraverso l'inserimento
del numero di carta di credito; i dati saranno quindi elaborati dal payment gateway,
attraverso meccanismi standard di sicurezza. |
