Un ufficio grande "come una casa"

La tecnologia, ed in particolare quella per la comunicazione, si pone da sempre come agente di cambiamento, proponendo concretamente di volta in volta una nuova possibilità di superare limiti e barriere legate all'utilizzo del tempo che ciascuno di noi fa, nelle attività lavorative e in quelle personali, e dei luoghi nei quali queste attività vengono svolte. Il telelavoro è un esempio lampante di come nuovi strumenti tecnologici possano innescare un cambiamento nell'organizzazione del lavoro e della vita privata in risposta ad esigenze diffuse e condivise da un numero sufficientemente esteso di individui.

Una rivoluzione silenziosa

Alcuni analisti hanno già scomodato il termine rivoluzione, descrivendo il telelavoro come una "rivoluzione silenziosa" ("The Quite Revolution"), e probabilmente non si sbagliano se è vero che sempre più persone regolarmente impiegate presso aziende e organizzazioni in tutto il mondo scelgono di lavorare da casa almeno un giorno a settimana (Gartner Forecast Analysis, September 17, 2004).

Sono due e di diversa natura i fattori tecnologici che stanno sostenendo l'affermazione del telelavoro. Da un lato, le infrastrutture di telecomunicazione fisse e mobili "broadband" offrono una sempre maggiore velocità e capacità di trasmissione, insieme ad una crescente capillarità. Dall'altro, gli strumenti di lavoro tecnologici, applicazioni SW e terminali per utilizzarle (PC, telefoni di ogni tipo, palmari, ecc…), stanno raggiungendo una sempre maggiore integrazione tra i diversi contenuti voce, dati, immagini e video, ed una sempre maggiore facilità di utilizzo in mobilità e in luoghi non adibiti espressamente ad attività professionali, grazie a dimensioni contenute, autonomia di alimentazione e dispositivi wireless.
E' così che l'organizzazione del lavoro si può configurare non più come luogo fisico specifico ma come attività, attraverso programmi di telelavoro sia stabili che occasionali basati sul modello dell'"ufficio virtuale", o dell'"azienda virtuale", che prevede ampie modalità di collaborazione a distanza.

Le esigenze diffuse e condivise alle quali il telelavoro risponde comprendono sia quelle di aziende e organizzazioni pubbliche e private, che cercano benefici e risparmi collegati alla gestione dei siti e alla flessibilità della organizzazione), che quelle dei singoli individui e della comunità nel suo insieme, collegate al rispetto per l'ambiente, alla logistica e ai mezzi di trasporto, e al bilanciamento delle dimensioni lavoro-vita con effetto di miglioramento della qualità della vita del lavoratore.

Le soluzioni sicure di Nortel

Nortel ha posto la realizzazione dell'"azienda virtuale" al centro della sua strategia di sviluppo di soluzioni convergenti per la comunicazione multimediale, e lo ha fatto integrando in partenza le tecnologie di sicurezza indispensabili in un ambiente di rete necessariamente "aperto" a connessioni remote di diversa natura.
Attacchi degli hacker, accessi non autorizzati alla rete e perforazione delle barriere di sicurezza tecnologiche sono preoccupazioni impellenti per le aziende di Stati Uniti, Canada, Inghilterra, Francia, Germania e Messico, come dimostra un'indagine condotta da Mindwave Research in collaborazione con Nortel su un campione di 800 piccole, medie e grandi aziende nei cinque Paesi scelti come target. Il 57% del campione ha già sperimentato negli ultimi anni gravi danni a causa di problemi di sicurezza della rete, il timore maggiore si concentra sui possibili attacchi di hacker (43%), seguiti da virus, worm e Trojian horses.

Nortel è stata secondo Dell'Oro Group per gli ultimi sei anni consecutivi al primo posto nel settore dei sistemi di switching "content aware", quei sistemi di rete cioè in grado di riconoscere il tipo di traffico generato dalle applicazioni e la relativa sorgente, identificando, senza penalizzare le prestazioni della rete, ogni tipo d'intrusione indesiderata. Anche le soluzioni VPN di Nortel hanno già guadagnato sul campo una forte leadership tra le soluzioni di sicurezza più efficaci.

Le soluzioni sicure di Nortel per il telelavoro e la mobility, rendono possibile lavorare in luoghi diversi dall'ufficio abituale ed essere "presenti" e produttivi esattamente come i colleghi che si trovano in ufficio. Esse comprendono l'infrastruttura e le funzionalità per il lavoro in remoto, in particolare:

La SICUREZZA, alla base del telelavoro e della mobility

Mentre le nuove tecnologie wireless, come il WiFi, espandono le modalità di accesso ai servizi di comunicazione, esse aumentano anche la complessità della gestione e di conseguenza della protezione. Alla stessa maniera, nuove modalità di comunicazione che si stanno affermando anche nel mondo del lavoro per l'immediatezza e la semplicità di comunicazione, come l'Instant Messaging, aprono le porte a nuove possibilità di attacco.
Le violazioni di sicurezza registrate nelle organizzazione in tutto il mondo sono state in media di 13,6 al giorno negli ultimi 6 mesi del 2004, fino a 10.6 nei primi sei mesi di questo anno, secondo il rapporto biannuale "Internet Security Threat Report" emesso da Symantec. Il report evidenzia anche che delle 1.403 nuove vulnerabilità Internet documentate, l'80 per cento può essere sfruttato remotamente.

ACCESSO REMOTO SICURO: solo le persone giuste

L'accesso sicuro e ininterrotto su reti IP gestite e su Internet e il supporto ai diversi tipi di dispositivi con massima flessibilità, viene ottenuto con i sistemi della linea Nortel VPN Router e VPN Gateway che forniscono funzionalità di routing, Rete Privata Virtuale (VPN - Virtual Private Network), firewall, gestione della banda, crittografia, autenticazione e integrità dei dati.

Con le versioni VPN Router 5.0 e VPN Client 5.01, Nortel ha creato una nuova funzionalità VPN che consentirà il roaming e lo spostamento senza discontinuità da una tecnologia di rete, ad esempio WLAN, ad un'altra, ad esempio UMTS, senza interruzione del tunnel sicuro.
Queste funzionalità chiamate IPSEC Mobility e Persistence, consentono la continuità della comunicazioni nel trasferimento da una rete all'altra, persino per le connessioni MCS VoIP.

APPLICAZIONI CON TEMPI DI RISPOSTA RAPIDI: sicurezza per un mondo reale

I firewall e l'utilizzo del protocollo Secure Socket Layers (SSL), proteggono le applicazioni ma ne rallentano i tempi di risposta.
Nortel dispone di soluzioni che mantengono elevate le prestazioni delle applicazioni, pur compiendo una ispezione accurata e a fondo di ogni pacchetto e utilizzando l'SSL.

Infatti Nortel SSL VPN con l'accelerazione integrata delle sessioni SSL, alleggerisce i server dalla pesante elaborazione del protocollo di sicurezza mantenendo elevate prestazioni e conseguenti rapidi tempi di risposta.

I sistemi della linea Nortel Swithed Firewall (NSF), dotati di software Check Point Firewall e VPN, provvedono alla gestione delle regole, autenticazione degli utenti e criteri di ispezione. La linea NSF 6000 raggiunge prestazioni multi-gigabit eseguendo le ispezioni di ogni pacchetto successivo al primo a velocità prossime wire-speed. Con minimo ritardo e jitter esso è ideale per applicazioni VoIP, SIP, Multimediali, real-time e protezione da Denial of Service e bilanciamento di carico.

PROTEZIONE COSTANTE: minacce conosciute e sconosciute

Difendersi costantemente da attacchi, quali virus, worm, Denial of Service, conosciuti o sconosciuti, è una necessità odierna molto sentita a cui i firewall tradizionali non possono rispondere.

Il sistema Threat Protection System (TPS) di Nortel fornisce una protezione costante e proattiva, con la sua capacità di individuare minacce alla rete e velocemente adattarsi per eliminarle, come ad esempio chiudere attività sospette ovunque nella rete. Essa è basata sulla tecnologia di due leader del settore, Check Point e SourceFire, i creatori di Snort.

ASSISTENZA: la mano di un esperto

Nortel fornisce assistenza immediata a problemi di sicurezza o di attacchi tramite il Team di Product Security Incident Response che tramite tre centri di gestione fornisce servizi gestiti e outsourcing a clienti, aziende e service provider, di tutto il mondo.

Nortel garantisce una sicurezza conveniente, integrata e reale, senza compromessi in termini di affidabilità e qualità dell'utilizzo per telelavoro e la mobility.

mktgit@nortelnetworks.com

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Nortel Secure Network Access: Solution Brief
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Certificazione Common Criteria EAL-4 linea Nortel Switched Firewall : Valutazione della protezione dei dati e delle applicazioni in rete di NSF, da parte di tre società indipendenti
Threat Protection System: Caratteristiche e funzionalità
Soluzioni Nortel per i Clienti: Sicurezza, Mobility, Comunicazioni Multimediali