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Sporvic:
tra un mese il riuso Ne
parliamo con
Michele
Parenti - responsabile progetto SPORVIC, Castefranco
di Sotto |
| A
3 anni dall'avvio del progetto, quali
sono i servizi attualmente implementati e funzionanti attraverso il sito www.distrettodelcuoio.it? | |
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| Il
progetto Sporvic riguarda tanto i servizi alle imprese quanto quelli al cittadino.
Per quanto riguarda i servizi alle imprese, si tratta essenzialmente del SUAP
-Sportello per le Attività Produttive - già funzionante nel comprensorio
dal 1998, ma che con Sporvic vine ora gestito per via telematica, inoltre, c'è
una banca dati dei procedimenti ed un centro servizi che mette a disposizione
varie rubriche (newsletter, esperto risponde ecc.). Proprio venerdì scorso
si è tenuto un convegno nel quale abbiamo battezzato lo start up della
sperimentazione e presentato i servizi effettivamente rilasciati. Già
attivo dal mese di maggio 2005, lo sportello unico è la continuazione di
un portale - Passnet.it - utilizzato dai comuni del comprensorio. I servizi alle
imprese riguardano la gestione on line dell'intero procedimento unico (ricevimento
delle domande on line, trasmissione agli enti terzi, ecc), e proprio per questa
ragione nel progetto sono coinvolte anche le ASL alla Provincia, i Vigili del
fuoco la Sovrintendenza e tutti coloro che hanno rapporti con le imprese in termini
di rilascio di pareri o autorizzazioni. Quello che prima veniva fatto manualmente
e su supporto cartaceo, ora avviene per via telematica attraverso un'identificazione
con user name e password che permette di accede e gestire il procedimento. |
| E
per quanto riguarda i servizi al cittadino? | |
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| Rispetto
al cittadino, i servizi sono centrati sulle iscrizioni scolastiche, sugli asili
nido, sulla refezione, sui trasporti e su tutti i relativi pagamenti, a cui vanno
aggiunte anche le multe. Inoltre attraverso il portale il cittadino esercita il
suo diritto di acceso agli atti amministrativi ed abbaimo anche previsto un'area
per la gestione degli oggetti smarriti. Questi servizi sono già attivi,
ma rispetto a quelli implementati per le imprese, siamo al nastro di partenza.
Ad oggi siamo nella versione dimostrativa della funzionalità dei servizi,
ma entro settembre partirà la comunicazione alla cittadinanza dei comuni
del comprensorio, che annuncerà appunto queste nuove possibilità
di accesso al servizi. Prevediamo che l'effettivo utilizzo dei servizi al cittadino
avverrà da novembre. Tra l'atro speravamo di attivare fin da quest'anno
scolastico le iscrizioni scolastiche, ma non ce l'abbiamo fatta. |
| Le
pratiche continueranno comunque a circolare nel loro formato cartaceo? | |
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| Attualmente
abbiamo previsto la doppia possibilità. L'impresa o il libero professionista
accede con una propria chiave identificativa e se è in grado di trasmettere
già la documentazione in formato elettronico con firma digitale, il cartaceo
diventa inutile, altrimenti la domanda viene presentata all'ufficio protocollo
e presa in carico dall'addetto allo sportello unico, che caricherà gli
elementi dell'istanza necessari per richiedere eventuali pareri ad altri enti.
Il ogni caso la carta viaggia parallelamente alle informazioni telematiche. |
| Imprese
e cittadini del vostro distretto sono quindi avvezzi all'uso delle tecnologie?
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| Come
singoli Comuni avevamo già dei sevizi on line come ad esempio il pagamento
delle sanzioni amministrative, anche grazie alla semplicità di relaizzazione
di simili sistemi che possono essere eseguiti anche tramite chioschi multimediali
oppure tramite il circuito della Lottomatica. restando in tema di pagamenti il
sistema che abbiamo preferito è quello della carta di credito. Naturalmente
occorrerà far superare alcune difficoltà, che poi sono le stesse
che frenano l'e-commerce, legate alla diffiodenza degli utenti di utilizzare la
propria carta di credito on line. I cittadini su questo hanno sempre bisogno di
rassicurazioni e bisogna spiegare che il loro codice non entrerà mai nel
circuito generale di Internet se pagano una multa. |
| Come
siete intervenuti sul back office? Vi ha aiutato la precedente esperienza degli
sportelli unici? | |
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| Certo.
Esisteva già una realtà consolidata di gestione associata degli
sportelli unici. Per cui abbiamo confermato parte della struttura esistente e
l'abbiamo riorganizzata in un Centro Servizi che opera sia per lo Sportello Unico
che per i servizi al cittadino. Tale centro prevede un Tavolo di Lavoro dei
Responsabili degli Sportelli Unici. Esiste poi, un gruppo di lavoro dei Responsabili
dei Servizi Scuola e Affari Generali. Un terzo tavolo, in fase di ultimazione,
sarà, infine, quello dei Responsabili degli Sportelli all'Edilizia.
Queste 3 strutture sono tutte supportate da personale dei CED comunali o direttamente
o attraverso referenti. A sintesi di tutto questo c'è la direzione politica
data da un organismo, la Conferenza dei Sindaci, che effettua anche il monitoraggio.
Molto importanti, infine le collaborazioni esterne di cui ci avvaliamo. Una di
queste è quella con la Scuola Superiore Sant'Anna che si occupa di specializzazione
post universitaria all'Università di Pisa. |
| Ci
sono già dei dati in termini di risparmio di tempo ed economico per le
amministrazioni? | |
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| Abbiamo
dati riguardo la gestione dei procedimenti unici gestiti con il precedente servizio.
Tra i 6 Comuni il numero delle pratiche trattate è nell'ordine delle 1500/2000.
Tra queste, però, va distinto quali riguardano solo un livello informativo
e quali, invece raggiungono un livello minimo di interattività. Sui costi,
almeno per quanto rigurda l'impresa, non abbaimo verificato se vi siano degli
effettivi risparmi. | |
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| Tra
circa un mese inizierà anche il riuso da parte di 20 enti sia della Provincia
di Pisa che dell'intera Toscana, che ne hanno fatto richiesta. E' proprio in questa
direzione che parteciperemo anche al catalogo del riuso. Logicamente per vedere
attivi i servizi da riusare è necessario che anche gli altri enti si rendano
attivi. Abbiamo accolto le richieste e le domande, i servizi sono fruibili e,
in pratica, stiamo solo aspettando di definire con queste altre realtà
tempi e modi. |
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| appuntamenti |
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| news |
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