Incoraggiare i cittadini all’utilizzo dei nuovi servizi di e-government, da dovunque e 24 ore su 24, attraverso i nuovi strumenti offerti dal web e dalla telefonia mobile: intorno a questa idea nasce USE-ME.GOV un progetto, cofinanziato dalla Commissione Europea, in corso di realizzazione grazie alla cooperazione tra Pubbliche Ammini-strazioni, operatori di telefonia mobile, imprese ICT (Information and Communication Technologies) e Università di tutta Europa.

Tre obiettivi strategici:

	produrre una “piatta-forma aperta”, pensata per lo sviluppo e la distribuzione al cittadino/utente di servizi pubblici - innovativi e di facile accesso/uso;
	sviluppare soluzioni usabili e interfacce d'uso assolutamente intuitive per qualsiasi tipologia di utenza;
	programmare in modo sistematico i processi operativi, dall'implementazione delle tecnologie necessarie al business plan.

Dal Gennaio 2004 il Comune di Bologna aderisce a questo progetto con la prima sperimentazione del genere in Italia: 26 mesi di attività prevista per un budget complessivo stanziato dalla Commissione Europea di 1.350.265 €, cui si aggiunge il contributo del Comune pari a 81.400 €.

Un progetto ambizioso, per incoraggiare i cittadini all’utilizzo dei nuovi servizi di e-government, da dovunque e 24 ore su 24, e favorire il superamento delle barriere tecnologiche e “burocratiche” che ostacolano e rallentano la comu-nicazione pubblica e di servizio con il cittadino.

Tre punti di forza individuati:

	offre informazioni e servizi che tengono conto di variabili e di specificità quali – tra le altre - età, interessi, profili e collocazione geografica di ogni singolo utente iscritto;
	è dotata di un interfaccia user-friendly, intuitiva, di facile uso e consultazione;
	è semplice da gestire e ‘configurare’ da parte degli operatori, non richiedendo competenze tecnologiche sofisticate.