Intranet per la Pubblica Amministrazione

Microsoft dispone di una gamma completa di strumenti ed applicazioni per la realizzazione di Intranet per la Pubblica Amministrazione perfettamente in linea con quanto previsto dai piani di eGovernment e adatti allo sviluppo di soluzioni idonee a soddisfare le esigenze delle amministrazioni di qualunque dimensione.

Intranet: il portale per i dipendenti della Pubblica Amministrazione

La definizione di Intranet non è univoca, ma può essere agevolmente interpretata come il "portale" di accesso ad un insieme di:

	informazioni;
	applicazioni;
	servizi;
	documenti;
	collegamenti con applicativi mediante link, incapsulamento o integrazione;

fruibili in modalità web all'interno di una organizzazione.
Una Intranet mantiene quindi le funzionalità tipiche di un portale ma si indirizza ad una utenza ben definita, interna ad una specifica organizzazione.
L'accesso alla Intranet avviene normalmente dalla rete locale, o comunque su una rete privata e protetta, anche di tipo geografico, o mediante una rete privata virtuale (VPN).
L'accesso può avvenire da postazioni fisse o mobili, in modalità sincrona o asincrona.
Dal punto di vista funzionale le aree coperte da una Intranet secondo la classificazione proposta dall'Osservatorio permanente sulle Intranet in Italia comprendono:

	publishing: funzionalità per la pubblicazione di contenuti nell'ottica di una comunicazione monodirezionale verso gli utenti della Intranet;
	document management: gestione dei documenti (conoscenza esplicita) con funzionalità di archiviazione, indicizzazione, versioning, history, ricerca;
	community: strumenti per l'interazione fra gli utenti sia di tipo sincrono (chat, istant messaging) e asincroni (forum, mailing list…);
	collaborative work: strumenti per la collaborazione (groupware, e-rooms, videoconferenze…);
	legacy integration: strumenti per l'integrazione con le applicazioni aziendali indipendentemente dalla loro architettura;
	self service: funzioni per erogare servizi interattivi agli utenti della Intranet in genere attraverso web form.

L'integrazione client/server

Un esame dei principali scenari di implementazione delle Intranet mostra che le funzionalità più comunemente richieste possono essere suddivise nelle seguenti categorie:

	autenticazione degli utenti
	personalizzazione
	integrazione e aggregazione delle applicazioni
	flusso di lavoro
	ricerca
	collaborazione
	gestione dei contenuti web
	gestione dei documenti
	flusso di pubblicazione
	strumenti di analisi

Dal punto di vista delle soluzioni server, Microsoft dispone di una serie di strumenti per la gestione e l'organizzazione delle informazioni, per l'orchestrazione delle applicazioni e dei processi, per la gestione dei flussi di lavoro, per la creazione di ambienti collaborativi, per il content management…
Sono inoltre parte integrante del sistema operativo funzionalità trasversali come la gestione degli accessi mediante i più diversi dispositivi, la profilazione degli utenti, la gestione della sicurezza nelle transazioni, la gestione dei documenti (grazie a Microsoft Windows SharePoint Services 2003).

Le soluzioni proposte da Microsoft consentono la realizzazione di Intranet con diversi livelli di complessità, dimensioni e funzionalità, scalabili nel tempo.

Particolarmente ricca è l'offerta lato client (bowser, rich client, smart client, mobile…) e
la notevole integrazione fra l'ambiente client e l'ambiente server.
L'accesso alla Intranet può avvenire mediante un semplice browser, ma funzionalità avanzate possono essere implementate grazie all'utilizzo di Microsoft Office 2003 che costituisce non solo il client, ma l'ambiente collaborativo per eccellenza, dove i singoli utenti possono condividere e scambiare informazioni e documenti in modo del tutto trasparente e naturale.
Tali funzionalità sono inoltre fruibili sia in modalità sincrona, sia quando il client è sconnesso dalla rete aziendale.Questo consente di estendere le funzionalità della Intranet anche agli utenti mobili o che operano fuori sede o sul territorio.

La Intranet della provincia di Ravenna

La Intranet della provincia di Ravenna ha come principale finalità la condivisione di documenti ed informazioni; è quindi particolarmente importante disporre di uno strumento che offra una facile organizzazione degli stessi ed un ancor più facile successivo loro recupero.

La nuova Intranet è basata lato server su Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 mentre lato client si avvale di Microsoft Office 2003.
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 dispone, fra le altre, di funzionalità per la classificazione automatica delle informazioni tramite la definizione di modelli e il loro successivo reperimento sia mediante l'utilizzo di metadati che di ricerche full-text.
L'aspetto organizzativo relativo alla classificazione corretta ed univoca delle informazioni costituisce uno degli elementi di maggior criticità. La disponibilità di regole che siano conosciute e condivise da tutti gli utenti è infatti fondamentale per il successo della gestione delle informazioni.
La scelta di Microsoft Office 2003 come client permette agli utenti di sfruttare a pieno le potenzialità offerte da Microsoft Windows SharePoint Services 2003, il tutto senza modificare il proprio modo di lavorare.
Alle soluzioni di produttività individuale della famiglia Microsoft Office viene aggiunta un' "Area di lavoro condivisa" grazie alla quale è possibile condividere, creare e gestire un documento, tenere traccia delle diverse versioni, creare nuovi collegamenti.
Gli utenti mantengono quindi la loro normale operatività potendo, in più, condividere immediatamente il loro lavoro con i colleghi sia nella fase di produzione, sia nella successiva fase di pubblicazione sulla Intranet.
Operano quindi in un ambiente assolutamente uniforme e coerente in tutte le fasi del processo di creazione e condivisione delle informazioni.

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