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DAI CIRCOLI DI STUDIO A TRIO CON UNA SOLA

PAROLA: CONNETTIVITA'

La formazione oggi veste nuovi abiti. Fare formazione significa sempre più integrare forme tradizionali e forme innovative legate alla ICT. Su questo la Regione Toscana continua a dimostrarsi sempre più attenta e sensibile tanto che, a 5 anni dall'avvio del progetto TRIO - Tecnologia, Ricerca, Innovazione e Orientamento - l'e-learning diventa una leva strategica delle politiche della formazione.

Premessa

"l'apprendimento collaborativo è un processo in cui viene enfatizzato, all’interno di un gruppo, l’impegno collettivo di studenti e docenti, finalizzato al raggiungimento di nuove abilità e competenze attraverso la condivisione di informazioni e conoscenze".

Hiltz (1988)

E' evidente, ormai, come sia le aziende che la Pubblica Amministrazione abbiamo visto aumentare le proprie esigenze di formazione. Questo determina la necessità di definire, in maniera chiara e coerente, gli obiettivi di formazione per riuscire a pianificare correttamente le aree su cui intervenire specificando tempi e modi per poter integrare le diverse esigenze in un unico piano strategico.

Fare formazione oggi, però, è abbastanza diverso da qualche tempo fa.

Siamo in piena Società dell'Informazione e non si può certo ignorare che tutti ci troviamo all'interno di un sistema in cui la maggior parte delle cose avviene attraverso lo scambio di informazioni in rete. Ambientarsi al mondo telematico significa reinventare i processi formativi, non più lineari, ma a rete in cui si impara "facendo insieme" e, soprattutto, si impara grazie alle nuove tecnologie. È come se ci fossero due poli: da una parte questa tendenza ad emulare il vecchio; dall'altra una tendenza a costruire situazioni nuove, certamente artificiali, in cui ci sono soluzioni tecnologiche e risorse umane che creano situazioni di apprendimento che possono essere le più diverse.

Un po' di storia...

L'evoluzione delle metodologie didattiche può essere riassunta in 3 macrofasi:

computer assisted instruction computer (anni '60)

il computer è concepito come sostituto del docente:é la macchina che insegna e fa domande.

computer assisted learning (anni '70)

si pone l'accento sulla possibilità, per la tecnologia, di creare un ambiente in cui l'individuo è attivo e costruisce il proprio sapere. Da una parte macchina che insegna ed emula il docente, dall'altra macchina che crea una situazione artificiale di apprendimento in cui anche chi impara opera, contribuisce a creare il proprio sapere.

e-learning (dagli anni '80 a oggi)

il protagonista diventa la situazione di apprendimento. Cambia l'accesso all'informazione e alla conoscenza sulla base di quello che l'individuo vuol fare. Interagendo con un mondo artificiale si può imparare ad operare in quel dato ambiente, quindi si fa una determinata esperienza, che può essere attinente ad un ambito di conoscenza specifica - alla chimica, alla fisica, alla logica - o può essere un mondo assolutamente di fantasia, in grado di sviluppare determinate capacità di ragionamento o di tipo cognitivo. Si creano situazioni di apprendimento innovative fatte non soltanto dalla macchina, ma di tutto quello che c'è intorno, quindi di relazioni tra persone: queste situazioni si realizzano come operazioni tra persone che sono altro rispetto all'interagire con il computer.

Parola chiave: connettività

Connettere significa mettere in relazione tra loro le diverse specificità dei linguaggi (alfabetici e audiovisivi) grazie a Internet, tecnologia universale di comunicazione, che rompe le distanze spazio/temporali e si presenta come media glocal ovvero locale (perchè assicura soggettività di chi scrive) e globale (spazio pubblico). La connettività è un'attitudine propria del libero scambio di comunicazione telematica e rafforza il principio attivo di comunicazione basato sulla condivisione:è proprio questa la logica che pervade il progetto TRIO della Regione Toscana nato per offrire agli utenti contenuti e strumenti per la formazione. Con un obiettivo iniziale di favorire un processo di "formazione continua" che desse a ciascuno competenze sempre aggiornate, oggi TRIO è una realtà complessa in continua evoluzione, che punta a rendere possibile a chiunque, dovunque ed in qualsiasi momento, l'istruzione desiderata, professionale o di cultura generale che sia.

Durante la prima fase, conclusasi il 30 Giugno 2002, sono stati realizzati materiali didattici messi a disposizione degli utenti tramite il Catalogo Corsi e tramite i Poli di Teleformazione. Da luglio 2002 comincia la seconda fase. Una nuova dimensione con un'offerta formativa a tutto tondo:informazione, promozione, orientamento, tutoraggio e certificazione. Da allora, il sistema mette, quindi, a disposizione una serie di nuovi servizi di formazione quali tutoraggio on line, aula virtuale, mailing list, chat, lista FAQ, help desk, etc. Tutto ciò avviene attraverso i Poli di Teleformazione presenti su tutto il territorio regionale per rendere facile ed efficace l'accesso all'offerta formativa in teleformazione.

I poli dispongono di infrastrutture, strutture e servizi di base con un sistema in rete e si configurano come struttura tecnica ed operativa portante del sistema regionale della teleformazione. Ogni polo è dotato di Aule Interattive (11 postazioni di lavoro in rete locale con relativo server per lo svolgimento di sessioni di auto-apprendimento con materiale didattico multimediale on-line e per la comunicazione multimediale come la videoconferenza con accesso alla rete che collega i poli tra loro e ad Internet), sale per Videoconferenza (impianto per la ricezione e la trasmissione di videoconferenza e multi videoconferenza per immagini fisse o in movimento, filmati e animazioni, testi grafici, immagini da proiettare, trasparenze, audio e dati).

I singoli poli attivano un servizio a supporto delle attività di teleformazione attraverso:

Servizi di base per la "fruizione" dei programmi di teleformazione: gli utenti che fruiscono dei corsi di teleformazione attraverso uno dei poli possono avvalersi di una serie di servizi, secondo le modalità di svolgimento dello specifico intervento formativo (uso di postazioni di lavoro, accesso ai servizi di tutoraggio didattico a distanza, accesso ai servizi per la comunicazione e l'interazione nell'ambiente didattico, accesso a servizi a valore aggiunto di teleassistenza e teleconsulenza);

Sessioni in presenza o telepresenza in aula e servizi di front-office per assistenza diretta: i tutor, in relazione al profilo professionale per loro previsto nel campo della teleformazione, possono operare presso le varie imprese fornendo prevalentemente assistenza nella fase iniziale del processo formativo, promuovendo il ricorso all'uso degli strumenti di autoformazione e svolgendo poi attività di tutoraggio a distanza avvalendosi della modalità telematica.

Capacità e risorse, queste, che vengono impegnate a fondo per fare di TRIO un vero e proprio sistema toscano integrato di Servizi di Formazione sviluppato intorno all'utente. Un sistema di cui il portale verticale e la fruizione dei corsi rappresentano solo un corollario e che utilizza le tecnologie più avanzate per conseguire questo scopo.

Approfondimenti
L'Ict cambia la didattica, Ne parliamo con Polo Benesperi - Assessore all'istruzione, formazione professionale, politiche del lavoro e concertazione della Regione Toscana
Il portale del Progetto TRIO
Il dossier Altra PA del 2/03 dedicato al progetto TRIO
L'intervista a Giorgio Olimpo
 
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