È un fatto: il mercato elettronico del Regno Unito è uno dei più vitali e diversificati nel mondo. Nel Marzo 2004 il 53% delle famiglie possedeva una televisione digitale rispetto al 50% dell'anno precedente. Stesso rapporto tra la popolazione adulta fornita di accesso ad Internet a casa propria: di questa, più del 25% sfrutta la connessione broadband. Proprio in questo senso, peraltro, si è raggiunto il risultato più sorprendente: alla fine di Aprile 2004 sono risultati più di 4 milioni gli utilizzatori broadbend, con oltre 40.000 nuove connessioni ogni settimana.

Dati a parte, tutta una serie di fattori contribuisce a fare del Regno Unito un "paese digitale": forti investimenti nelle innovazioni si legano a giri d'affari enormi. Praticamente il 96% della popolazione è messa in condizioni tranquillamente accedere ad informazioni on line da casa come dall'ufficio, o addirittura da punti di accesso pubblici - ce ne sono più di seimila disseminati su tutto il territorio nazionale. Quanto a infrastrutture, l'economia della conoscenza nel Regno Unito può vantare un primato rispetto a Stati Uniti e Giappone quanto a velocità di connessione e, in Europa, è secondo solo alla Danimarca.

Nonostante questo, una percentuale significativa della popolazione inglese non riesce a seguire la rapidità dell'evoluzione tecnologica, con due conseguenze rilevanti: uno, quello di rimanere escluso dal processo digitale; due, quello di bloccare o, comunque, rallentare significativamente il processo di crescita dell'economia digitale.

Il Governo Inglese è corso ai ripari: agli inizi del 2004 ha creato una sorta di task force, il Digital Inclusion Panel (DIP) con il compito di:

Sul lavoro prodotto dal DIP e sui primi esiti delle indagini fatte, il Governo Britannico ha preparato un Executive Summary