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DAI
DATI CARTOGRAFICI AI SERVIZI IL PASSO E' BREVE
Ne
parliamo con
Piero
Bonapace - Dirigente
del Servizio SIT e Cartografia del Comune di Milano
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Miporti
si inserisce sull'infrastruttura già esistente all'interno
del comune. Qual è la vera novità rispetto alla gestione
precedente del SIT?
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Mi.Porti
rappresenta la vista verso l'esterno del sistema SIT comunale. Rispetto
alla situazione precedente è stato modificato sia il nucleo del
sistema, cioè il database topografico, sia la tipologia dei servizi
accessibili dall'utenza esterna. Nel primo caso si è proceduto
ad una riorganizzazione delle informazioni geografiche secondo gli standard
Intesa Stato-Regioni-Enti Locali ed ad una aggiunta di nuovi strati informativi
necessari per una corretta esecuzione dei servizi rilasciati. Nel secondo
caso, partendo dalla precedente esperienza del progetto Sigismondo, sono
state sviluppate nuove applicazioni per migliorare la fruizione delle
informazioni geografiche nei confronti dei cittadini, dei professionisti
e delle imprese.
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| Da
chi è gestito il portale e qual è stato l'investimento,
non solo economico, ma soprattutto di tempo e di risorse umane, messo
in campo dall'amministrazione? |
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Il portale è gestito
direttamente dal Comune di Milano. In particolare il Servizio SIT cura
l'aggiornamento dei dati e il Settore SITLC fornisce l'infrastruttura
di comunicazione. Lo sviluppo del progetto è durato circa un anno
ed ha comportato un impegno di circa 5 persone interne per l'acquisizione
ed il controllo delle informazioni geografiche , oltre ad il supporto
di alcune società esterne (ESRI Italia e suoi partner) per lo sviluppo
delle applicazioni Web.y
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| Come
sono stati individuati i servizi da offrire? C'è stata un'analisi,
o vi siete basati su quelle che erano le componenti del sistema precedente? |
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I servizi attualmente disponibili
su Mi.Porti derivano in parte dalle esperienze precedenti sviluppate all'interno
del progetto Sigismondo (servizi Internet relativi al PRG e al patrimonio
comunale dedicati ai professionisti) ed in parte da esigenze emerse nel
corso di incontri con l'utenza e dalla comparazione con altre realizzazioni
fatte nella PAL. Si deve considerare che i servizi disponibili su Mi.Porti
sono in realtà la base di partenza di un sistema più ampio
che metterà a disposizione dell'utenza esterna ulteriori nuove
informazioni ed applicazioni.
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| I
dati disponibili da Miporti sono, o saranno utilizzati anche da altri
uffici dell'amministrazione comunale (traffico, sicurezza, pianificazione),
o addirittura da elementi esterni? |
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I dati disponibili in Mi.Porti
fanno parte del database geografico comunale. Questi dati sono utilizzabili
all'interno del Comune da tutti i Settori attraverso l'architettura tecnologica
ed organizzativa che è alla base del Sistema Informativo Territoriale
comunale. Il ruolo primario del Servizio SIT è quello di organizzare
e distribuire informazioni di tipo geografico in ambito comunale. Il nucleo
del sistema è costituito dal database geografico contenente sia
gli strati di base (es. cartografia, toponomastica) che quelli tematici
(es. PRG). Gli utenti comunali possono accedere a questo database in modalità
differenti (thick o thin client) e con capacità differenti (lettura/scrittura
o sola lettura) in funzione dei propri profili definiti dall'amministratore
del sistema.
Alcuni dati come la cartografia ed il PRG sono destinati anche all'utilizzo
di terzi, tramite la vendita al pubblico di CD-ROM attraverso lo Sportello
Urbanistico.
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| Quale
è stata la risposta da parte dei cittadini? Avete effettuato
una prima rilevazione di customer satisfaction? |
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Ad
oggi abbiamo consolidato i dati di accesso del progetto Sigismondo che
ha avuto 60.000 contatti in circa un anno, contatti relativi unicamente
ad utenti professionali che avevano a disposizione una password. Per quanto
riguarda Mi.Porti, stiamo da un lato verificando i contatti giornalieri
(la prima statistica significativa sarà disponibile a fine anno)
e dall'altra monitorando la customer satisfaction attraverso un canale
di colloquio con il pubblico. Dai primi dati si evidenzia sicuramente
un forte interesse per i servizi offerti e un'insieme di proposte per
migliorarli ed espanderli.
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| Perché
è nato il progetto della nuova cartografia 1:1000? Cosa comporterà
dal punto di vista dei servizi di Miporti? |
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Il progetto della nuova
cartografia tridimensionale a scala 1:1.000 del territorio cittadino è
nato dalla necessità di dotarsi di una base cartografica digitale
aggiornata ed affidabile da utilizzarsi come elemento comune all'interno
dell'Amministrazione. Questa necessità ha portato a realizzare
un prodotto di elevata qualità sia da un punto di vista cartografico
che informatico. I dati, ottenuti a partire dal volo e dalla restituzione
dei fotogrammi, sono stati organizzati all'interno di un database topografico
strutturato in linea con le ultime norme dettate da Intesa GIS al fine
di poter disporre di una base dati estremamente flessibile e utilizzabile
in maniera efficiente dai diversi Settori comunali.
Ovviamente la nuova cartografia diventerà la base di riferimento
anche di Mi.Porti: questo comporterà la "ritaratura"
dei diversi strati tematici (es. il PRG) su questa nuova base. Tale attività
è attualmente in corso e sarà ultimata nei prossimi mesi.
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| Come
siete arrivati alla scelta di un portale libero, ed accessibile a
tutti, senza una area riservata o la necessità di una registrazione? |
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La realizzazione di un portale
aperto cittadini, professionisti ed imprese è stata una scelta
strategica fatta dall'Amministrazione alcuni anni fa. La fruibilità
all'esterno dell'ambito comunale di informazioni ad alto valore aggiunto
come quelle presenti in Mi.Porti viene considerato come fattore chiave
per ammodernare l'amministrazione e per migliorare il rapporto amministrazione-cittadino.
Naturalmente molte informazioni sono ritenute "sensibili" e
quindi non divulgabili liberamente. Questo è il motivo principale
per cui sono operativi anche altri servizi in ambito Intranet che si basano
su informazioni accessibili unicamente dall'utenza interna.
In futuro, come già accennato precedentemente, saranno messi in
linea nuovi dati e nuovi servizi, ma diverse informazioni rimarranno comunque
sempre disponibili solo all'interno del Comune.
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