La riorganizzazione gestionale
aiuta la ricerca

ne parliamo con

Dario Belluzzi - responsabile Servizio Economico Finanziario istituto nazionale per lo Studio e la Cura dei Tumori di Milano

Ritengo, senza dubbio, che l'INT sia un ente all'avanguardia, non solo nelle attività istituzionali di ricerca e di assistenza, ma anche nelle attività cosiddette amministrative per il governo e per la gestione aziendale che lo pone su di un livello di eccellenza e che lo contraddistingue nel panorama della sanità pubblica nel nostro paese.
La strada che ha portato l'INT ad un livello qualitativo di primissimo piano e che gli viene riconosciuto in tutto il mondo, è passata inevitabilmente attraverso un'attenta revisione dei processi produttivi, volti all'ottimizzazione delle risorse utilizzate che, ahimè, sono oramai altamente inadeguate al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
L'aumento delle risorse umane o l'acquisto di nuove tecnologie senza aver prima ridisegnato i percorsi, eliminandone gli sprechi e le inefficienze, equivarrebbe, senza dubbio, ad incrementare i costi senza avere benefici finanziari ed a vanificare tutti gli sforzi tesi ad una gestione efficace ed efficiente. E' facilmente intuibile che investire in una riorganizzazione dei processi su tutti i livelli aziendali e su tutte le attività porta ad un rientro economico e non solo economico che inevitabilmente si ripercuote sul miglioramento del livello delle prestazioni sanitarie.

L'INT si era posto il programma di riorganizzare tutta l'area amministrativa e strategica e, quindi, tutte le funzioni di strategia, di pianificazione, di gestione e di controllo, attraverso l'introduzione di un sistema informatico ERP altamente integrato capace di soddisfare ogni esigenza a tal riguardo. La scelta non solo si è rilevata ottimale sotto il profilo tecnico-operativo, ma anche sotto il profilo strategico, obbligando l'INT ad un notevole sforzo di analisi e di riorganizzazione dei processi assolutamente indispensabili per l'ottimizzazione dell'uso di tale sistema.
In pratica, l'INT è riuscito a cogliere l'opportunità che l'introduzione del cambiamento offre sempre: quella, cioè, di utilizzare il cambiamento informatico per rivedere tutti i processi svolti. Ciò ha portato, in definitiva, ad un notevole risparmio di risorse attraverso l'eliminazione di sprechi dovuti ad una cattiva organizzazione delle attività.

Come già accennato, l'INT ha scelto le Oracle Applications, specificatamente quasi tutti i moduli gestionali amministrativi e di controllo ed ora sta introducendo anche il modulo relativo alla gestione dei progetti di ricerca. Le maggiori difficoltà sono quelle legate "all'abbandono della via vecchia per la nuova", ma devo dire che intervenendo molto sulle risorse umane, attraverso il loro coinvolgimento ed il loro consenso, l'INT ha raggiunto risultati che, rapportati ai tempi, sono da considerarsi altamente positivi e sorprendenti.