Le tecnologie e le applicazioni di collaborazione tra i singoli soggetti delle Amministrazioni ed Enti, sono fondamentali per raggiungere gli obiettivi di servizio e di comunicazione verso i cittadini-imprese.

Le strutture pubbliche hanno tipicamente numerose sedi con i dipendenti distribuiti su di esse. In tal senso una infrastruttura di rete fonia e dati rende più efficiente la comunicazione interna e valorizza le risorse, umane ed economiche.

I sistemi della linea PBX Meridian 1, che supportano da 16 a 16.000 utenti su una sola piattaforma, possono essere posti in collegamento con altri PBX utilizzando la tecnologia di Voice over IP. Una apposita scheda, l'Internet Telephony Gateway (ITG), consente di utilizzare i circuiti già impiegati per la trasmissione dati anche per la connessione di telefonia.

La qualità della comunicazione voce su rete IP viene garantita eseguendo controlli sulla linea, sia prima che durante la chiamata; nel caso in cui la scheda ITG riscontri condizioni di rete che non possono soddisfare un livello "business" di qualità della voce, la comunicazione viene eseguita sui circuiti di fonia tradizionale.

Con i collegamenti IP tra centrali telefoniche Meridian 1 e la tecnologia VoIP, è da subito possibile realizzare un'architettura di comunicazione voce e dati integrata, ottenendo consistenti risparmi sui costi di collegamento e gestione, rispondendo al meglio alle esigenze specifiche delle diverse sedi e dei singoli utenti.

Gli investimenti precedentemente realizzati possono essere preservati, integrando sistemi PBX multivendor con la funzionalità IP-QSIG gateway.

Con un'architettura integrata basata su rete di trasmissione dati IP è possibile fornire un servizio evoluto e omogeneo a tutti gli utenti, centralizzando i servizi e le applicazioni. Ad esempio, i servizi di Operatore di centralino, le funzioni di gestione, controllo e tariffazione e le applicazioni, quali la messaggistica vocale.

L'interconnessione fonia tramite rete IP con sistemi Meridian 1 porta benefici in diverse aree:

La strategia di utilizzare IP per le reti di fonia è una esperienza condivisa da molte Amministrazioni, come il Comune di Genova, che hanno l'esigenza immediata di semplificare, unificare e rendere più economico il loro sistema di comunicazione, migliorandone i diversi servizi.

L'infrastruttura convergente realizzata nel caso del Comune di Genova collega circa 8.000 utenti interni presenti nelle 45 sedi di Genova, porta omogeneità di servizi e di applicazioni (ad esempio, la messaggistica vocale) a tutte le sedi, anche le più piccole, garantisce una elevata qualità di servizio ed ottimizza le connessioni. La rete dei servizi di fonia è composta da sistemi PBX Meridian1 Succession, abilitati all'IP per la connessione tra le sedi con funzionalità evolute VoIP (Voice over IP).

La tecnologia VoIP di Nortel Networks, sviluppata grazie ad una vasta esperienza acquisita sia in ambito del networking voce che in quello dati, garantisce la massima affidabilità e qualità di servizio secondo gli standard tipicamente elevati dei servizi di fonia tradizionale.

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