Il portale del Comune di Venezia: un portale aperto a tutti. Anche ai piccoli Comuni

A che punto siamo per quanto riguarda la gamma di servizi offerti dal portale? Ne sono previsti altri?

Nell'ultimo anno il portale del Comune di Venezia ha rilasciato diversi nuovi servizi:

	pagamento degli oneri dovuti per le pratiche di matrimonio;
	comunicazione di variazione ICI e autocertificazione per detrazione ICI on-line;
	procedimenti di Sportello Unico per l'edilizia residenziale (SUER), oltre al SUAP già attivo
	servizio di avviso sms per le pratiche di Sportello Unico in cui l'utente, in questo caso i professionisti registrati, ricevono un avviso via sms ogni volta che la pratica ha un movimento;
	pagamento dell'ICI arretrato, ravvedimento operoso e sanzioni sull'ICI, mentre prima era possibile pagare solo l'ICI ordinario.

Quindi attualmente per quello che riguarda l'area tributi, che comprende ICI, COSAP, e CIMP, sono coperti tutti i possibili tipi di pagamento.
Per quanto riguarda invece la comunicazione di variazione ICI e l'autocertificazione, abbiamo predisposto una particolare form on line, che segnala immediatamente all'utente eventuali errori nell'inserimento dei dati, ad esempio se viene inserita una zona catastale errata il sistema dopo aver eseguito una serie di controlli formali sui dati segnala l'errore, permettendone la stampa con l'attribuzione di un codice a barre. Questa stampa viene firmata e spedita all'amministrazione: i dati vengono acquisiti, ed inseriti nella banca dati grazie ad una penna a lettura ottica, che evita la fastidiosa procedura di inserimento di dati. L'obbiettivo di quest'anno è arrivare al livello quattro di interazione, cioè il massimo. Contiamo di raggiungerlo anche attraverso l'introduzione della firma digitale su cui stiamo lavorando.

E' pronto anche il servizio per il pagamento degli oneri per le pratiche di edilizia residenziale. Sarà un servizio completo: i professionisti registrati che intenderanno aprire una pratica potranno disporre di un iter guidato per la formulazione della domanda, e monitorarne lo stato di avanzamento costantemente aggiornato  on line. Come servizio aggiuntivo per gli utenti registrati, le informazioni sull'avanzamento saranno trasmesse anche tramite un sms.

Che risposta c'è stata da parte degli utenti?

Può dirci qualcosa per quanto riguarda l'allargamento del progetto e l'inclusione di altri comuni?

Abbiamo avviato dei contatti con i comuni limitrofi, ad esempio abbiamo presentato il portale al Comune di Cavallino - Treporti, per illustrare le modalità di funzionamento dei servizi e le eventuali opportunità di collaborazioni, ma ancora non ci sono stati particolari feed back.
L'intenzione è quella di presentare il progetto a tutti i comuni della zona, anche perché oramai abbiamo un portafoglio servizi molto vasto, e cercheremo di sfruttare in questo senso anche le opportunità offerte dal dal secondo bando per i progetti e-Government. Per il momento ci interessa sondare il terreno e capire qual'è l'interesse di altri enti rispetto a questo progetto. L'obiettivo finale è quello di arrivare ad avere un portale territoriale che riesca a coprire le esigenze di tutto il territorio e non soltanto dell'area metropolitana.

Mettiamoci dalla parte dei piccoli Comuni, quale sarebbe per loro l'onere da sostenere in caso di adesione al vostro progetto?

Il Comune di Venezia ha già da tempo esternalizzato in gran parte l'attività relativa ai sistemi informativi, in particolare lo ha fatto affidandosi ad una società partecipata dal Comune: Venis spa. In questa partnership è presente anche il gruppo Finsiel, con Insiel.
La scelta di questo tipo di infrastruttura è stata determinata soprattutto dal fatto che l'applicazione della tecnologia basata sulle porte di dominio era già stata sperimentata all'interno del progetto A9 per le visure demografiche, coordinato dall'ANUSCA, cui aveva  aderito anche il Comune di Venezia. Il risultato ottenuto allora ci era parso estremamente positivo e soprattutto avevamo percepito che era la soluzione migliore.
La tipologia di architettura utilizzata è assolutamente coerente con le indicazioni suggerite da piano e-Gov del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie ed è inoltre stata recepita all'interno del gruppo PEOPLE di cui facciamo parte.
La scelta quindi è venuta come conseguenza di queste sperimentazioni e di questo rapporto di partnership fruttuoso e consolidato da anni.