L'idea è quella di favorire l'incontro tra domanda e offerta di lavoro via web, con l'ausilio del Sistema Informativo Lavoro (SIL). Il risultato è il contatto, nella rete Internet, tra chi cerca e chi offre lavoro. Il principio è quello della Borsa Lavoro online: ovvero quanto di più ovvio si possa pensare in un paese tecnologicamente avanzato dal punto di vista dei sistemi informativi.
Questa idea semplice, espressa nel 2001 dal gruppo di Marco Biagi a pagina 49 del Libro Bianco sul mercato del lavoro si sta progressivamente affermando. Ma con una valenza ancora troppo locale.
Il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, in collaborazione con Italia Lavoro, ha presentato un modello sperimentale di servizi online per il mercato del lavoro. Si tratta di uno sportello virtuale vicino al concetto di Borsa Lavoro. L'architettura del modello è offerta alle strutture pubbliche e private che, non avendo un proprio sistema informativo, vogliano aderire al SIL.
Ma l'auspicato sviluppo della rete delle strutture pubbliche e private dedicate al lavoro resta legato ai confini territoriali. Regioni, province e comuni hanno i loro siti web sulla materia specifica. Alcuni sono strumenti validissimi. I siti web di agenzie del lavoro e centri per l'impiego sono luoghi di incontro tra domanda e offerta. Inoltre sono punti informativi di facile consultazione.
Per citare alcune tra le esperienze significative, la Regione Emilia Romagna con il progetto SIL, datato giugno 2002, sta coinvolgendo tutte le realtà provinciali. Per esempio, il sito dei centri per l'impiego della provincia di Bologna dispone di un numero verde informativo. Inoltre ha un lista di domande frequenti (FAQ), che viene aggiornata con le richieste online che gli utenti digitano su un riquadro visibile in home page.

La Provincia autonoma di Trento ha il sito dell'Agenzia del lavoro utile e semplice da usare. Per garantire una rete più ampia, sta sviluppando un nuovo portale, che sarà sul web a maggio 2004.
Il sito dedicato a lavoro della Regione Piemonte ha un'interessante banca dati sul mondo del lavoro, della formazione professionale e dell'imprenditoria. Si chiama INFOL@V ed è di facile consultazione. Tra i numerosi servizi offerti, tramite il portale, c'è anche il web call center (integrato con il sito) che fornisce informazioni sulle tematiche del lavoro.
Tra le tante risorse in rete c'è anche chi è sul web da anni. Ma che con il SIL non ha alcuna relazione. Pur volendola. È il caso di Abruzzo lavoro www.abruzzolavoro.com Il sito istituzionale della regione è uno strumento in continuo sviluppo. Esemplifica le difficoltà burocratiche che ci sono dietro la delicata materia delle strutture pubbliche dedicate al lavoro. Per questo motivo abbiamo deciso di parlarne.

Tra il SIL e il sito Abruzzo Lavoro www.abruzzolavoro.com non c' alcuna relazione. Eppure la regione conta in un coinvolgimento nel Sistema Informatico Lavoro, soprattutto per la standardizzazione dei dati, che permetterà di sviluppare le analisi del mercato del lavoro.

L'Abruzzo ha un sito istituzionale dedicato al lavoro dal 1997. La progettazione è iniziata ai tempi dell'Agenzia per l'Impiego dell'Abruzzo, struttura periferica del Ministero del Lavoro, successivamente trasformata in Abruzzo Lavoro. Per diversi anni il sito è rimasto l'unico sito web istituzionale a occuparsi di lavoro nella regione.

Il sito Abruzzo Lavoro nasce a febbraio 2001 grazie ai finanziamenti del Ministero del Lavoro e della Regione. Inizialmente il sito era orientato all'incontro tra domanda ed offerta di lavoro: conteneva offerte di aziende, corsi, news, guide....ecc. Ora si è strutturato tenendo conto delle nuove funzioni, più di "back office".

In ambito regionale ha sempre avuto nel tempo molti accessi. Oggi ne conta circa 13.000 l'anno. Non è poco se si considera che la regione conta 1.100.000 di abitanti e ha una scarsa diffusione del computer e della rete Internet.

I passaggio della struttura dallo Stato alla Regione (con il Decreto 469/97) ha imposto tre restyling, necessari per i nuovi compiti attribuiti.

Per l'ennesimo cambio di gestione (settembre 2003), con relativo acquisito nuovi compiti, Abruzzo Lavoro cambierà nuovamente vestito (la nuova sarà online entro la fine di marzo).

La nuova versione del sito sarà più usabile nei contenuti. Inoltre sarà potenziata la newsletter, che ha molto successo di pubblico.

Abruzzo Lavoro si rivolge alla Regione e alle Amministrazioni Provinciali:

fornisce servizi di assistenza tecnica sulla tematica lavoro e formazione
analizza gli aspetti quantitativi e qualitativi del mercato del lavoro
ha rapporti di lavoro costanti con i centri per l'impiego, in relazione alle sue proprie funzioni:

Abruzzo Lavoro e un punto di informazione sulle attività e sulle novità in tema di lavoro e formazione.
In seguito al cambio di gestione la struttura ha inoltre acquisito nuovi compiti:

in tema di fondi europei:

La gestione dei contenuti del sito segue l'ipostazione di stampo giornalistico propria di molti siti pubblici divulgativi. Ad aggiornare i contenuti ci pensa una redazione interna, che presto verrà implementata. Tra gli sviluppi è prevista anche la realizzazione di un periodico quadrimestrale.

L'aggiornamento del sito avviene in remoto, direttamente dagli uffici: un applicativo consente di inserire qualunque documento e di modificare la struttura delle sezioni a piacimento. L'aggiornamento è visibile on line, entro 60 minuti dall'invio al server.

Come per tutti i siti carichi di contenuti, la difficoltà principali di Abruzzo Lavoro è rappresentata sia dalla frequenza di aggiornamento dei contenuti, sia dall'incremento continuo del numero di informazioni disponibili sulle pagine. Pertanto la navigazione è faticosa e non immediata. L'ostacolo è stato superato con il restyling del sito: si abbandona lo schema delle tre colonne, dando spazio ad alcuni macro settori di attività di Abruzzo Lavoro.