Si tratta di un vero e proprio
processo di trasformazione che interesserà tutti i partner -
dal creativo per la definizione di format televisivi interattivi, alle
agenzie di pubblicità, ai broadcaster per servizi comerciali
e di pubblica utilità, fino alle società di consulenza,
di tecnologie e di servizi per il disegno delle piattaforme abilitanti
al business.
La
Vision IBM
In tale processo sarà
necessario sviluppare una visione nel quale l'abbonato del servizio
televisivo pubblico o il "contatto" di una televisione commerciale
venga considerato come il Cittadino che necessita di servizi personalizzabili
e di facile accesso, del quale sia importante conoscere preferenze,
abitudini, attitudini alla spesa, necessità per servizi di pubblica
utilità, in modo che sia possibile costruire ad hoc contenuti,
servizi di T-government, o applicazioni di T-commerce.
Un approccio "Customer Centric" nella fasi di lancio e transizione
del servizio di DTT richiederà attività pilota di nuove
offerte e contenuti, l'implementazione di nuovi modelli di business,
la sperimentazione di diversi livelli di interazione attraverso il mezzo
televisivo, la realizzazione di transazioni sicure ed affidabili, la
disponibilità di avanzate piattaforme tecnologiche di Customer
Relationship Management e di Media Asset Management.
In relazione al paradigma di 
business on demand di IBM, la capacità per un player di mercato
di essere:
" Reattivo in tempo
reale
" Flessibile e con struttura a costi variabili
" Focalizzato sul proprio core business e sui fattori di differenziazione
" Robusto e disponibile 24 ore su 24, ovunque nel mondo
rappresenta un fattore determinante
di successo, di mitigazione di rischi e di gestione flessibile del cambiamento.
IBM, da sempre a stretto
contatto sia con il mercato privato che con le esigenze della Pubblica
Amministrazione, può giocare un ruolo importante come partner
strategico per i maggiori player di DTT in Europa, mettendo a disposizionela
expertice di industry, la practice di Media & Entertainment ed il
portfolio di servizi ed offering che vanno dalla consulenza di Business
ed IT trasformation fino all'outsourcing e la microelettronica.
