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Le principali caratteristiche
di IBM Desktop Management Services sono:
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rappresenta una soluzione
end to end per il Desktop Management, inclusiva di hardware, software
e servizi |
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riduce la complessità
nella gestione delle postazioni di lavoro |
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migliora la sicurezza dei
dati e dell'infrastruttura |
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riduce il Total Cost of
Ownership (TCO), vale a dire il costo totale di acquisto e gestione
della soluzione |
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è possibile
acquistare nuove workstation mediante pagamenti rateali anzichè
in un'unica soluzione, grazie all'offerta "per seat per month"
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offre la possibilità
di pianificare in maniera più accurata la spesa IT, migliorando
il controllo dei budget di IT e fornendo una struttura prevedibile
dei costi.
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Componenti
del servizio
Hardware
Fornitura del modello attuale di PC IBM (ThinkPad o Netvista)
Server di gestione on site (IBM )
Software
Microsoft Windows XP, Adobe Acrobat, software antivirus, Internet
browser etc.
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Servizi
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Servizi di installazione
PC |
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Supporto helpdesk che utilizza
tecnologia Virtual HelpDesk con un percorso progressivo che consente
di poter parlare direttamente con gli esperti del supporto tecnico
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Capacità di controllo
remoto per la risoluzione dei problemi più complessi |
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Backup automatico dei PC
degli utenti finali sul server di gestione on site |
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Scansione automatica dei
virus |
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Gestione delle informazioni
sulle risorse |
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Distribuzione software
di applicazioni e di correzioni |
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Monitoraggio dei desktop
per prevenire gli errori e ridurre i tempi di fermo |
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Supporto on site per guasti
hardware |
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Gestione delle utenze (password
reset etc.) per i client supportati. |
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I
Vantaggi
Una
soluzione su misura per soddisfare le esigenze aziendali
IBM Desktop Management Services fornisce un pacchetto di soluzioni
fatto su misura per supportare lo specifico ambiente informatico
del cliente. IBM e il suo helpdesk sono in grado di fornire supporto
per applicazioni aggiuntive e possono adattare alle specifiche esigenze
dei clienti la temporizzazione sia dei servizi di backup sia di
scanzione dei virus.
Migliora
la sicurezza dei dati e dell'infrastruttura
Il backup automatico del desktop dell'utente finale
aumenta la sicurezza dei dati ed evita che tali attività
debbano essere effettuate dagli utenti. Inoltre la scansione automatica
dei virus aggiunge un ulteriore livello di protezione per i dati
e l'infrastruttura in quanto i nuovi files vengono automaticamente
analizzati in tempo reale e ogni client infettato è subito
isolato dalla rete.
Riduce
il TCO (Total Cost of Ownership)
IBM Desktop Management Services fornisce una soluzione automatica
ed economica per le attività che influiscono sui costi di
desktop management, cioè la gestione dei problemi, la gestione
delle informazioni sulle risorse, la distribuzione del software,
la gestione remota del client, l'individuazione dei virus e la loro
neutralizzazione, il backup, il ripristino e la gestione delle utenze.
Riducendo significativamente il tempo che i dipendenti spendono
per queste attività, IBM Desktop Management Services permetterà
di ridurre i costi totale.
I
prezzi "Per User Per Month"
Grazie al finanziamento di IBM Global Financing è possibile
avvalersi del Desktop Management Services senza dover impegnare
un capitale iniziale per l'acquisto di nuovo hardware ed inoltre,
i prezzi "per user per month" rendono le previsioni di
spesa per il supporto desktop molto più chiare e semplici
Per maggiori informazioni
consulta il
sito IBM
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