del 08/01/2004

Il cambiamento del quadro economico, legislativo e sociale richiede un impegno sempre più forte da parte degli enti locali per incrementare l'efficienza interna e la trasparenza nei confronti degli utenti. Per rispondere alle nuove sfide il Comune di Roma ha intrapreso un percorso di innovazione volto ad ottimizzare e integrare i propri processi con l'obiettivo di rafforzare i controlli, migliorare le operazioni amministrative e garantire una costante visibilità delle informazioni a tutti i livelli dell'organizzazione. Alla base di questa trasformazione vi è la realizzazione di un sistema ERP che ha messo a disposizione del Comune una piattaforma tecnologicamente all'avanguardia la cui modularità consente una graduale implementazione in aree funzionali differenti e la misurazione dei risultati ottenuti in ciascuna fase del progetto.

Obiettivi

L'impiego della soluzione ERP sta aiutando il processo di cambiamento definito dagli indirizzi strategici del Comune di Roma. In breve tempo sono stati già raggiunti obiettivi importanti come l'unificazione di differenti procedure contabili, la distribuzione di informazioni a livello locale e l'ottimizzazione delle spese di gestione e manutenzione.

Vantaggi operativi

Numerosi i ritorni ottenuti dall'amministrazione con l'introduzione del sistema ERP, tra cui:

creazione di una base di dati unica e integrata;
introduzione di un sistema di contabilità economico-patrimoniale integrato con la contabilità finanziaria;
attivazione di procedure di controllo di gestione;
possibilità di reporting a livello centrale e periferico.

Inoltre il personale può ora sfruttare funzionalità che facilitano il lavoro come, ad esempio, l'esportabilità dei dati su strumenti Office come Word ed Excel e la disponibilità di strumenti di comunicazione on line.

I settori interessati

Il progetto ha coinvolto per primi gli utenti della Ragioneria generale e degli uffici amministrativi nel pieno rispetto di alcuni vincoli progettuali, organizzativi e normativi come la presenza di flussi operativi consolidati e non modificabili. Complessivamente sono stati formate oltre 800 persone.

Le ragioni del successo

I fattori critici di successo di un progetto così complesso sono stati la disponibilità degli utenti maggiormente interessati (key user), il know-how e la professionalità dei partner coinvolti (SAP, IBM, Finsiel, Sistemi Informativi e I&T), la continuità dei servizi di supporto durante tutte le fasi e la condivisione periodica dello stato avanzamento lavori.

Evoluzioni future

Il Comune di Roma ha definito un piano di interventi nel medio e nel lungo periodo che prevede l'estensione del progetto ad altri dipartimenti dell'Ente e al ciclo acquisti. Inoltre la piattaforma informatica sarà utilizzata anche da altri sistemi, come il DSS - Decision Support System per le simulazioni di bilancio e il controllo di gestione in via di realizzazione.

Roma: il comune evolve con l'ERP