Lo sviluppo del personale, l'ottimizzazione della forza lavoro, l'individuazione dei talenti, la gestione delle competenze, la valutazione delle prestazioni ai fini retributivi, stanno diventando i temi centrali della direzione del personale e sono destinati a soppiantare i precedenti strumenti ormai obsoleti e gli automatismi gestionali.

Oracle propone G.O.S.P.E.L. (Gestione, Organizzazione e Sviluppo del Personale degli Enti locali), basato su Oracle E-Business Suite , come risposta alle necessità di gestione del personale della Pubblica Amministrazione locale italiana in questo mutato quadro di riferimento.

G.O.S.P.E.L. si presenta come un prodotto preconfigurato e pronto all'uso, ma che al tempo stesso può evolversi e adeguarsi nel tempo alle mutate esigenze organizzative e operative. Grazie alle caratteristiche di configurabilità e flessibilità della soluzione Oracle E-Business Suite su cui si basa, G.O.S.P.E.L. non solo risponde ai requisiti fondamentali dell'Ufficio del Personale degli Enti locali italiani, ma si propone come strumento per l'applicazione e il supporto delle tecniche più avanzate di gestione delle risorse umane, ottimizzando l'operatività gestionale e favorendo la valorizzazione delle professionalità.

I dipendenti originatori del dato e i responsabili fruitori di esso sono spesso esclusi dalla partecipazione diretta al flusso operativo a causa dei limiti imposti dal sistema informatico. La soluzione G.O.S.P.E.L. rimuove questa limitazione e permette di coinvolgere direttamente tutti gli attori coinvolti nel processo operativo e decisionale in modo semplice ed efficace. Il beneficio che si ottiene e' rappresentato da una semplificazione operativa ed in definitiva dal decentramento operazionale e decisionale con conseguente recupero di efficienza.

Le competenze, cioè le specifiche capacità, abilità, conoscenze, che il personale possiede, diventano così il focus della gestione delle risorse umane, sostituendo l'approccio tradizionale basato sulle mansioni.

Tra gli strumenti di gestione del personale, che le recenti riforme normative e contrattuali hanno sviluppato, vi sono i sistemi di valutazione del personale. Il sistema di assegnazione delle retribuzioni deve avvenire secondo criteri di merito e gli Enti locali devono definire i meccanismi che regolano questo aspetto. G.O.S.P.E.L. mette a disposizione non solo strumenti di valutazione delle prestazioni del personale, ma anche sistemi di valutazione delle competenze che agevolano l'identificazione delle persone più qualificate a svolgere i compiti stabiliti.

Gli elementi fondamentali di Oracle G.O.S.P.E.L. sono:

che abilita la comunicazione tra l'ufficio del personale e i dipendenti attraverso un insieme integrato di servizi, fruibili da un unico punto di interazione altamente configurabile e in funzione delle diverse esigenze.

Service, i dirigenti, i responsabili e gli impiegati hanno la possibilità di accedere al sistema G.O.S.P.E.L. e di partecipare in modo operativo allo svolgimento di alcune attività, riducendo in modo significativo il carico di lavoro della direzione, determinando un miglioramento di livelli di efficienza. L'approccio self-services per gli impiegati mette a disposizione le seguenti funzionalità:

Autocertificazione delle proprie informazioni personali, come stato civile, indirizzo di residenza, riferimenti telefonici, contatti.
Verifica del proprio stato matricolare, come le informazioni relative alla propria collocazione nell'Ente, la cronologia della retribuzione, le assenze e la prestazione.
Autocertificazione dei propri dettagli professionali, come il curriculum vitae, il profilo delle competenze, il livello di istruzione e i riconoscimenti professionali.
Verifica e definizione del proprio percorso formativo come la consultazione del catalogo corsi, richiesta di iscrizione a corsi in base alle competenze da migliorare, la visualizzazione della cronologia della formazione.
Verifica dei concorsi disponibili per selezione interna e sottomissione della propria iscrizione.
Utilizzo di strumenti di autovalutazione.

Mentre l'approccio per i dirigenti permette di operare le seguenti funzioni senza richiedere l'ausilio della direzione del personale:

Verifica e aggiornamento dei dati anagrafici dei dipendenti, come i dati personali, gli indirizzi, i recapiti telefonici, i contatti.
Consultazione dello stato matricolare dei dipendenti, come la collocazione all'interno dell'Ente, la cronologia delle retribuzione, la cronologia della formazione, le assenze e le prestazioni.
Visualizzazione dei dettagli professionali, come il curriculum vitae dei dipendenti, il profilo delle competenze, il livello di istruzione e i riconoscimenti professionali.
Utilizzo di strumenti di confronto grafico tra il modello ideale delle competenze e quello reale e visualizzazione grafica dei risultati.
Individuazione degli scostamenti tra profilo di competenze desiderato e quello ricoperto dai dipendenti per singola posizione.
Valutazione delle prestazioni dei dipendenti in funzione dei progetti obiettivo individuali e di gruppo assegnati e del comportamento.
Valutazione delle prestazioni dei dirigenti.

che prevede le seguenti attività:

Gestione delle modifiche correnti dei dati,
Gestione del modello delle competenze,
Gestione della formazione,
Valutazione del personale