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ne parliamo con Ceroni - processi
  
Rendere fruibili a tutti i dirigenti le informazioni sulle risorse umane e creare indicatori di riferimento e di confronto. Questi gli obiettivi che hanno spinto la Valle d'Aosta a dotarsi di una soluzione di Analytical Business Intelligence per la gestione del personale. Un progetto che ha portato l'amministrazione a riorganizzare gli archivi informatizzati e a rivedere l'approccio culturale al dato come bene condivisibile tra tutti gli uffici. 

 

ne parliamo con

Lucia Ravagli Ceroni,
Direttore sviluppo organizzativo della Regione Autonoma Valle d'Aosta

Quali sono i motivi che hanno spinto la Regione Valle d'Aosta a dotarsi di un datamart per l'amministrazione del personale?

"Le informazioni relative al personale sono alla base di varie valutazioni da parte dell'Amministrazione, anche per quanto riguarda la contrattazione con le organizzazioni sindacali. Quotidianamente ci vengono infatti richieste nuove informazioni, analisi e tabelle relative sia alla retribuzione che alla scolarizzazione, all'età dei dipendenti e altro. Pertanto si è reso necessario dotare gli uffici di strumenti agevoli per reperire in tempi sempre più ristretti le informazioni richieste e poter in tale occasione riorganizzare tutti gli archivi informatizzati".

Quali sono state le principali difficoltà (normative, tecnologiche, finanziarie, ecc.) incontrate nella realizzazione del progetto?

"Gli archivi informatizzati del personale dell'Amministrazione Regionale della Valle d'Aosta erano e sono tuttora poco strutturati: alcune informazioni sono residenti esclusivamente sui singoli PC dei dipendenti della Direzione. Ciò è vero soprattutto per quanto riguarda la gestione degli organici e delle strutture dirigenziali. Pertanto il primo obiettivo del progetto era legato alla necessità di interfacciare le varie informazioni, che in alcuni casi non si configuravano come base dati ma come report, quindi non utilizzabili per l'elaborazione delle informazioni stesse. E' stato inoltre necessario creare una cultura legata alla gestione dei dati come condivisibili tra i vari uffici. C'era, infine, una ridondanza di informazioni non utilizzabili in via informatica".

In che cosa questo progetto è innovativo nel panorama della Pubblica Amministrazione italiana?

"L'obiettivo a medio e lungo termine è quello di rendere disponibili a tutti i dirigenti dell'Amministrazione regionale i dati relativi al proprio personale, in relazione anche alla riforma della PA ed ai nuovi contratti, che pongono in capo al dirigente la responsabilità relativa alla valutazione del proprio personale, le incentivazioni nonché le progressioni di carriera del personale dipendente. Per fare questo è necessario dotare i dirigenti di strumenti snelli, evitare le duplicazioni di informazioni e fornire i necessari indicatori di confronto e di riferimento".

Quali benefici (economici, di efficienza, ecc.) ha tratto l'amministrazione dall'adozione del datamart?

"Il sistema è ancora in corso di strutturazione e i primi risultati sono attesi per il prossimo anno".

In quanto tempo è stato realizzato?

"Sono stati necessari circa sei mesi per rendere il sistema funzionante, ora lo stiamo testando e verificando all'interno della Direzione. Successivamente verrà esteso ad altri settori dell'Amministrazione".

Quali settori dell'amministrazione sono stati coinvolti nel progetto?

"Il Dipartimento Sistema informativo si è occupato di tutte le questioni legate all'acquisizione del sistema. Oltre al settore del personale, il progetto è stato esteso al settore sanitario (Assessorato Sanità, salute e politiche sociali)".

E' stato necessario programmare un'attività di formazione per gli utenti del datamart?

"Certamente la formazione del personale è la chiave per poter utilizzare tutte le potenzialità del sistema. Per ora sono state formate solamente due unità di personale: abbiamo infatti preferito procedere per piccoli passi, anche perché andavano risolte molteplici problematiche, relative ai sistemi informativi già esistenti ai quali si affianca un nuovo sistema con una logica totalmente differente dai precedenti. Pertanto il personale ha bisogno di tempi un po' lunghi per adeguarsi al nuovo modo di operare".

Sono già stati programmati sviluppi ulteriori o evoluzioni del progetto?

"Nelle nostre intenzioni i due progetti del settore Personale e della Sanità rappresentano il punto di partenza per lo sviluppo futuro del data warehouse regionale".

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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