Affinché un progetto di eGovernment possa sfruttare il patrimonio unitario della Pubblica Amministrazione per erogare ai cittadini e alle imprese servizi rispondenti alle loro esigenze, occorrono interoperabilità e sicurezza degli scambi transazionali tra i sistemi informativi delle diverse amministrazioni (government-to-government) e integrazione dei nuovi servizi con le applicazioni e con i sistemi esistenti (Enterprise Application Integration).
La soluzione proposta da Microsoft è una piattaforma abilitante per favorire un'efficace e moderna implementazione del modello di cooperazione applicativa così come definito in ambito nazionale. Le singole amministrazioni non necessitano di modificare le applicazioni esistenti - salvaguardando gli investimenti effettuati - e inoltre questo sistema di cooperazione non dipende dalle scelte tecnologiche delle piattaforme sottostanti.
In questo modo si realizza un disaccoppiamento tra i sistemi di front-office e quelli di back-office, lasciando alle Amministrazioni il compito di focalizzarsi esclusivamente sui servizi da erogare. L'intera soluzione è stata progettata per poter essere facilmente scalabile e ridondante in modo da poter offrire il massimo livello di affidabilità, sicurezza, disponibilità e performance.
Attraverso questo componente l'ente pubblico oppure una aggregazioni di enti può integrare il proprio
back-office in un Portale principale di accesso, fornendo un'ampia molteplicità di servizi e funzioni in un insieme globale e omogeneo conforme alla logica degli eventi della vita.

Microsoft offre alle Pubbliche Amministrazioni l'architettura, le componenti tecnico-funzionali e gli strumenti di sviluppo per realizzare in tempi rapidi questa architettura: da un Sistema di notifica eventi (secondo il modello Publish and Subscribe) alle Porte di dominio (porte applicative e porte delegate). L'architettura della soluzione utilizza i Web services e gli standard XML e SOAP permettendo di configurare i messaggi secondo il modello della busta di eGovernment conforme alle specifiche indicate dagli allegati tecnici dei bandi pubblicati. Il ricorso ai Web services aumenta la flessibilità e riduce drasticamente i tempi di sviluppo.

La tecnologia middleware utilizzata è basata su BizTalk Server che costituisce il cuore del sistema grazie alle sua caratteristiche di messaging e orchestration e la sua capacità di definire un workflow strutturato tra processi applicativi.

Le soluzioni realizzate sono scalabili in modo da poter offrire il massimo livello di affidabilità, sicurezza, disponibilità e performance.

L'architettura è stata già utilizzata con successo nel più importante progetto di eGovernment del Governo Inglese "UK Gateway" e in Italia in un progetto, realizzato da Neta Spa per l'Istituto Zooprofilattico Sperimentale (IZS) dell'Abruzzo e del Molise "G. Caporale", volto a garantire l'interoperabilità di sistemi ed applicazioni nell'ambito di un back-office distribuito che espone in rete i servizi delle amministrazioni afferenti al sistema e a distribuire servizi a cittadini ed imprese attraverso il web utilizzando strumenti multi-canale che vanno dal PC al telefono cellulare.