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Nell'ambito del progetto SIBIS (Statistic Indicators Benchemarking the Information Society) è stata effettuata un'indagine su come i Paesi dell'Unione Europea, la Svizzera e gli Stati Uniti utilizzano i servizi on-line.La ricerca denominata "SIBIS Poket book 2002/2003" ha come obiettivo principale creare metodi e dati innovativi al fine di contribuire alla definizione di indicatori efficaci sull'information tecnology. L'indagine è suddivisa in nove aree dove vengono riportati dati statistici di particolare rilievo:  La
metodologia usata3.139
interviste telefoniche condotte in due fasi: marzo/maggio 2002 e gennaio 2003.   eGovernmentNell'ambito
dell'eGovernment riteniamo di particolare interesse la tabella relativa all'uso
dei servizi on-line relativi a permessi e licenze in cui sono richiesti dati personali
( passaporto, patente……) Infatti, meno del 50% del campione analizzato
preferisce richiedere i propri documenti personali tramite internet con punte
altissime in Portogallo (87%) e in Svizzera (73%) .Diversi,
invece, risultano i dati relativi al pagamento delle tasse on-line.Il 28%
cittadini europei preferisce pagare le proprie tasse on-line contro il 35%
degli americani e il 31% degli svizzeri.l'Italia con il suo 26%
risulta al settimo posto a pari merito con la Gran Bretagna.Possiamo concludere
che generalmente la tendenza degli europei è quella di preferire i servizi
on-line rispetto ai quelli tradizionali dove non è richiesto all'utente
il rilascio dei propri dati personali, come nella ricerca del lavoro dove il 57%
dei cittadini intervistati preferisce usare internet . eSecurityLa
ricerca sottolinea che più della metà dei cittadini europei si dichiara
preoccupato circa la sicurezza dei servizi pubblici on-line e in particolare degli
acquisti dove solo i 24% degli europei usa internet abitualmente per acquisti
on- line contro i 40% dei cittadini americani. Approfondimenti: consulta la ricerca SIBIS |