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L’Austria è tra i vincitori, insieme
alla Germania ed alla Spagna, del
premio e-Europe 2003 con il progetto
Help: promuovere una vita migliore per i cittadini Europei.
Il portale Help è una guida virtuale che offre ai cittadini austriaci
ed a tutti gli stranieri che decidono di vivere o lavorare in Austria,
informazioni sulle diverse “situazioni di vita”.
200 sono le “situazioni
di vita” consultabili sul portale Help che permettono a
tutti i cittadini di accedere con un semplice click ad una molteplicità
di informazioni come :
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scadenze
e tasse da pagare |
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procedure da seguire
per ottenere assegni familiari ecc. |
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come creare un’impresa |
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scaricare moduli da
compilare |
La vera particolarità
del progetto risiede nell’integrazione tra la firma digitale, il
pagamento e la consegna elettronica ciò mette in evidenza che l’intero
processo è totalmente elettronico
Il progetto presenta una capillare diffusione anche nelle aree più
isolate del paese dove presso uffici postali e tabaccherie si possono
trovare dei point che permettono a tutti di accedere ad Help.
Uno dei punti di forza del
progetto è la collaborazione e la condivisione da parte dei cittadini,
dei privati e dei funzionari pubblici che possono sia contribuire ad implementare
i servizi offerti e sia esprimere attraverso questionari le proprie opinioni
al fine di migliorare il sito.
Il portale che per i consensi ottenuti diffonderà tutti i suoi
servizi on-line a quattro Stati Europei: Repubblica Ceca, Slovenia, Slovacchia
e Ungheria.
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