Inarcassa, la Cassa Nazionale di Previdenza ed Assistenza per gli ingegneri e gli architetti, ha sempre seguito l'evoluzione delle tecnologie, adottando soluzioni avanzate e performanti. Alla fine del 2001 ha sentito l'esigenza di far evolvere i propri sistemi informativi verso le logiche emergenti, passando da una architettura client/server a una web based che utilizzasse i protocolli standard http/Xml per le diverse applicazioni e adottando strumenti standard e aperti, al fine di superare la logica delle personalizzazioni, molto onerose soprattutto in termini di manutenzione e aggiornamenti. Parallelamente è stata avviata una revisione interna di tutti i processi organizzativi e gestionali, al fine di rimodellarli in funzione della nuova architettura che si voleva implementare. Il sistema informativo Inarcassa è oggi focalizzato sulla gestione di un archivio che contiene la storia contributiva e pensionistica di ogni singolo iscritto e rappresenta il supporto tecnologico ai numerosi processi che organizzano il ciclo attivo e passivo e le diverse e rilevanti attività di gestione finanziaria e amministrativa connesse.

è nato così un nuovo sistema che coinvolge attualmente circa 150 utenti  ovvero la maggior parte delle risorse addette al rapporto con gli associati - e si pone l'obiettivo di rendere visibili e trasparenti i processi che riguardano gli iscritti mediante la visione unitaria e completa dell'istanza di processo in corso. La strategia è infatti quella di focalizzare sempre più il servizio sugli iscritti visti in una nuova luce, quella di "clienti"  e rendere visibili e trasparenti i processi, per una loro migliore fruizione. Lo sviluppo del progetto è stato guidato da tre componenti: la gestione del protocollo informatico a norma AIPA (l'Ente italiano preposto a stilare i protocolli di eGovernement ai cui tavoli tecnici partecipano sia Oracle che Agorà Telematica), la gestione documentale, cioè la digitalizzazione di tutti i documenti che confluiscono all'interno del database e la gestione del workflow che, dove possibile, ha mantenuto inalterati i flussi operativi già esistenti in Inarcassa. E' stato inoltre necessario anche intervenire radicalmente sulla reportistica, che è stata standardizzata e omogeneizzata.

lo scopo primario del nuovo portale è quello di garantire un punto di accesso unico a tutte le applicazioni con interfaccia intranet componenti il sistema Documentale, di Protocollo e di Workflow. E' organizzato secondo una home page dalla quale è possibile accedere alle applicazioni operanti in ambiente intranet con un unico user name e password secondo il meccanismo del Single Sign On (SSO). Tale meccanismo in Oracle Portal è facilitato dall'utilizzo di Oracle Login Server il quale si fa carico delle operazioni di autenticazione verso i vari applicativi secondo opportune configurazioni.

"Abbiamo individuato nell'infrastruttura tecnologica Oracle 9i (Database e Application Server) e nell'applicazione Folium di Agorà Telematica, una soluzione in grado di integrare in maniera trasparente la gestione del protocollo, il workflow e la gestione documentale - ha spiegato Claudio Freschi, Responsabile della Direzione Sistemi Informativi di Inarcassa. Non a caso la soluzione, basata su piattaforma Linux, è stata sviluppata secondo la metodologia AIPA e quindi in grado di rispondere alle specifiche esigenze delle organizzazioni che devono adeguarsi ai dettami della Pubblica Amministrazione.

"Agorà Telematica ha sviluppato un'applicazione - Folium - che veniva perfettamente incontro alle nostre esigenze e per altro, la sua stretta partnership con Oracle andava nella direzione della continuità in quanto Inarcassa ha sempre utilizzato il database Oracle. Inoltre - spiega Claudio Freschi - il progetto che è stato condotto da un gruppo di lavoro composto da esperti di Oracle Consulting, di Agorà Telematica e da risorse interne di Inarcassa, ha saputo affiatarsi in breve tempo e in circa otto mesi è stato in grado di effettuare i primi rilasci relativi alla gestione del protocollo informatico e della gestione documentale".