| versione stampabile |
Reti soluzioni Enterprise Architects
 | | | |  |
| Denominazione del progetto |
fornitura
e servizi di gestione, controllo, monitoraggio, supervisione e manutenzione degli
apparati e della rete di comunicazione fonia e dati
della regione lazio | | | | | | | Obiettivi
del progetto |
| | | Progettazione,
realizzazione, installazione e gestione di una Rete Fonia-Dati
e del sistema di controllo e gestione | | | | | Utenti
del sistema gestito |
| | | Oltre
6000 postazioni di lavoro | | | | | Servizi
erogati |
| | | Per
la realizzazione del progetto sono stati erogati i seguenti servizi: | | | | | | | | Gestione
operativa del sistema informativo per la gestione informatizzata dei guasti, | | | Service
desk, | | | Call
Dispatching & Qualifying, | | | Moves,
Adds & Changes (MAC), | | | Sviluppo
Sw e personalizzazione del SW fornito, | | | Supporto
e manutenzione correttiva ed evolutiva del SW, | | | System
and application integration, | | | Gestione
delle preconfigurazioni e delle installazioni, | | | Consulting
tramite il competence center di Roma, | | | Capacity
planning, | | | Gestione
interventi di manutenzione preventiva e correttiva HW, | | | Supporto
e monitoraggio del network, | | | Assistenza
sistemistica e servizi di simulazione su piattaforme di test, | | | Presidio
tecnico centrale, | | | Assistenza
tecnica territoriale, | | | Supporto
tecnico specialistico, | | | Coordinamento
supporto dai costruttori, | | | Gestione
scorte sui magazzini distribuiti sul territorio, | | | Coordinamento
delle sedi di assistenza sul territorio regionale, | | | Coordinamento
mediante Service Delivery Manager delle risorse tecniche fornite dedicate esclusivamente
alle attività operative del Cliente, | | | Distribuzione
documentazione, | | | Test
di preinstallazione e di collaudo, | | | Monitoraggio
e statistiche del servizio, | | | Survey
specifica sugli utenti finali per la rilevazione dei livelli di soddisfazione, | | | |
| | | | | Informazioni
sulla complessità del contesto gestito |
| | | Il
progetto è rivolto alla gestione, controllo, monitoraggio, supervisione
e
manutenzione degli apparati e della rete di comunicazione fonia e dati
capillarmente
distribuiti sul territorio della regione Lazio. L'
infrastruttura di telecomunicazioni
della Regione Lazio serve oltre 6000
postazioni di lavoro fisse ed è
articolata su 35 nodi in tecnologia
Ericsson.
|
|
|
|
|
|
| appuntamenti |
|
|
| news |
|
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
Deprecated: Function split() is deprecated in /data/fs/re-set/forumpa/admin/util.php3 on line 733
18/03 - In Belgio su e-bay con la carta d'identità elettronica
18/03 - Un canale youtube per la città di Genova
18/03 - Il Telefono Azzurro vince il "Premio WWW" de "Il Sole 24 Ore"
|
|
