Partire dalle reali esigenze dei cittadini e delle aziende del territorio per progettare un Portale veramente utile, che rappresenti un punto di contatto unico con l'amministrazione pubblica ma che sia anche personalizzabile dall'utente in funzione delle proprie necessità. Il progetto "My Portal" nasce per rispondere a questa sfida e vede la Regione Veneto impegnata a realizzarlo inizialmente per la Comunità Montana Feltrina, con l'obiettivo però di riutilizzarlo immediatamente anche in altre realtà, facendone una matrice per un nuovo tipo di relazioni con i cittadini.

Ne parliamo con

Giulio Tatto,
Project manager di My Portal per la Regione Veneto e Responsabile CED del Comune di Feltre.

In che cosa è diverso My Portal dagli altri portali delle amministrazione pubbliche locali?

"I tempi di progettazione sono stati molto stretti, dettati dalla necessità di utilizzare i finanziamenti europei: così, pur essendo partiti solo due mesi fa, il portale sarà operativo in nove mesi. Anche questa è una scommessa, visto che per un progetto del genere normalmente s'impiegano due anni. L'esigenza di procedere velocemente ci ha indotti a scegliere i servizi tra quelli individuati nel bando italiano di eGovernment, benché non avessimo vincoli in tal senso, non partecipando a quella selezione. Abbiamo preferito puntare, in particolare, su servizi semplici ma con un impatto importante sul back-office: si va dalle classiche applicazioni per l'ICI e le concessioni edilizie ad altre che prevedono anche la multicanalità, con risposte al cittadino via SMS".

"E' già in fase di realizzazione. Con il primo step, che pensiamo di portare a termine entro il 30 giugno, concluderemo il cosiddetto "riposizionamento", ovvero tutte le informazioni che i cittadini erano abituati a trovare nel vecchio sito tradizionale, saranno ora accessibili sul nuovo Portale. A seguire inizieremo la sperimentazione sul campione di popolazione e, infine, entro settembre integreremo il back-office, che nella Comunità Montana Feltrina è rappresentato da quattro realtà tecnologiche diverse"

"Circa 1.500.000 euro, cofinanziati dall'Unione Europea e dalla Regione Veneto. My Portal, infatti, non fa parte dei progetti di eGovernment italiani ma riceve risorse direttamente dalla Commissione europea, tramite i Fondi per lo sviluppo della Società dell'Informazione. E' comunque seguito dall'Unità eGovernment della Regione Veneto, che coordina tutti i progetti avviati in questo settore, indipendentemente dalla fonte di finanziamento. Sotto l'aspetto economico, assicurati gli stanziamenti necessari per completare il sistema, il progetto presentava fino a qualche tempo fa ancora un problema da risolvere: la mancanza di fondi ulteriori impediva di garantire al Portale un orizzonte certo di operatività dopo la sua messa a regime. Così abbiamo chiesto a Oracle, il partner tecnologico vincitore della gara, di intervenire con un ulteriore cofinanziamento, in modo da coprire la manutenzione e l'assistenza sistemistica e hardware per almeno altri due anni. La nostra proposta ha incontrato il loro interesse, dando finalmente certezza di continuità al Portale fino al 2006".