"Siti
Internet di nuova generazione: un'indagine sui servizi in rete offerti
da Regioni e Province autonome"
L'AIPA
(Autorità per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione) ha
condotto un'indagine sui servizi messi a disposizione on-line dai siti
web delle Regioni e delle Province Autonome.
L'indagine
è stata condotta tra dicembre 2001 e gennaio 2002 ed ha interessato
in totale 57 siti web così ripartiti:
I servizi rilevati
(sono stati considerati solo quelli accessibili sui siti web e non i
servizi telematici offerti da canali diversi) sono stati analizzati
secondo un duplice approccio:
-
dal punto di vista della tipologia di servizio
offerto (informativo, comunicativo, transazionale) e dell'ambito
di operatività interessato (salute, ambiente, istruzione,
ecc);
-
dal punto di vista dell'impatto sulla sfera
sociale degli utenti (vita quotidiana, teleamministrazione,
partecipazione).
L'analisi ha
una valenza di esclusiva rilevazione quantitativa, senza nessuna pretesa
valutativa rispetto al fenomeno.
I
risultati
Tutte le Regioni
italiane sono presenti con un proprio sito internet istituzionale che
rappresenta il punto di accesso all'informazione regionale e ai servizi
on line.
Dal punto di
vista dei contenuti, l'offerta appare articolata e disomogenea: si va
dai siti che si limitano ad essere strumento per la presentazione della
Regione e dei suoi organi politici fino a siti che sono orientati alla
creazione di veri e propri portali per l'erogazione di servizi. Schematicamente
la situazione può essere così sintetizzata:
