del 14/02/2003

Una rete produce
un'utilita' superiore per ciascuno
ed un'utilita' essenziale per l'intero sistema.

Premessa

"Mettere in comune le tecnologie più avanzate elaborate dalle pubbliche amministrazioni per creare un grande potenziale di servizi al servizio di tutti i cittadini". Nelle parole dell'assessore ai Sistemi Informativi e le Tecnologie Elisabetta Tesi si percepisce una mission ambiziosa a monte di questo progetto promosso e coordinato dal Comune di Firenze e presentato al bando nazionale per i progetti di eGovernment bandito dal Ministero per l'Innovazione e le Tecnologie nel marzo 2002. Ed è, appunto, nella condivisione il fulcro del progetto: 57 Comuni di 13 Regioni diverse, di diversa grandezza (dai 2.500 abitanti dei piccoli enti agli oltre 3 milioni della capitale), con un bacino d'utenza complessivo di circa 7,5 milioni di utenti (in pratica circa il 13% della popolazione italiana), hanno deciso di mettere a disposizione di tutti gli altri quello che hanno già realizzato per sé e che, in termini di funzionalità e di efficacia, dimostra di poter costituire modello esportabile e riutilizzabile da parte di altri contesti territoriali. Così la Carta d'Identità Elettronica di Parma e lo Sportello Unico per le Imprese di Mantova, le Carte di Servizi di Siena e la Web TV a banda larga di Reggio Calabria non resteranno costretti negli ambiti territoriali di rispettiva competenza ma saranno le pratiche eccellenti da metter a fattore comune cui far riferimento per sviluppare una cooperazione applicativa tra realtà diverse.

Obiettivi

L'obiettivo è quello di realizzare un modello federato che consenta lo scambio, l'integrazione e la condivisione di servizi, prodotti e soluzioni.
Sul piano specificamente tecnico-organizzativo questo significherà realizzare:

Un portale così strutturato darà l'opportunità di operare in modo integrato in 10 aree di servizio:

e consentirà a 7 milioni e mezzo di cittadini di accedere a:

Benefici attesi

una consistente riduzione dei costi di erogazione di servizi on-line;
una gestione ottimizzata dei servizi di e-government attraverso investimenti integrati e co-ordinati;
le economie di scala e la possibilita' per le piccole amministrazioni di beneficiare, a basso costo, di prodotti e soluzioni gia' attivati.

Benefici immediatamente riscontrabili

concentrazione in un unico punto di distribuzione di differenti servizi correlati alle diverse fasi di vita del cittadino/utente;
riduzione di code, tempi di attesa dilatati e la necessità di recarsi fisicamente in un ufficio per richiedere un servizio;
riqualificazione delle strutture e del personale di front office in modo da consentire al cittadino un approccio unico alla pubblica amministrazione.

Il progetto, partito a Settembre con l'impostazione del program management, prevede l'avvio di una fase sperimentale entro 8 mesi con un portale di dimensioni ridotte e con funzioni limitate che, a mano a mano, dovrebbe andare ad integrarsi di nuove funzionalità e più articolate competenze.
Il costo calcolato è di circa 27 milioni di euro, il finanziamento ottenuto copre circa ¼ dei costi: questo - tiene a precisare l'assessore Tesi - non comprometterà la buona riuscita di un progetto che, in ogni caso, sarebbe partito anche senza co-finanziamento statale.

il Sole 24 ore del 24 gennaio 2003 Missione portale a Genova
l'intervento di Alessandro Villani, direttore direzione servizi informativi -comune di Firenze
la presentazione dell'assessore Elisabetta Tesi